Как запустить сайт и эффективно его развивать?

29.12.2020

Эффективно запускаем и развиваем сайт

Вы стали владельцем нового сайта или только задумываетесь о его создании? А что же делать дальше? Как запустить, продвигать и поддерживать в актуальном состоянии свой интернет-ресурс?

Давайте поиграем в ассоциации. Представьте себе, что вы приобрели новенький автомобиль. Разница между образом и предметом нашей ассоциации будет лишь в том, что автомобиль нужно направлять к цели, а на сайт нужно вести целевой трафик.

Прежде всего определитесь с местом расположения вашего представительства в интернете и подберите ему имя. Хостинг обеспечивает необходимое пространство для хранения файлов и баз данных вашего сайта, что делает его доступным всем 24/7. Домен отвечает за онлайн-адрес. Здесь уж: «Как вы лодку назовете, так она и поплывет»…

Как выбрать хороший хостинг и подобрать правильное доменное имя, читайте в нашем блоге.

Итак, ваш автомобиль надежно припаркован по известному вам адресу. Что нужно сделать, чтобы он мог начать движение? Правильно, заправить топливом. А сайт наполнить контентом. Для продвижения машине нужны дороги, а интернет-ресурсу ― трафик. Для поддержания в рабочем состоянии и первому, и второму потребуется техобслуживание. Ну, и тюнинг, куда ж без него 😉

А теперь подробнее поговорим об основных этапах развития, продвижения и поддержки бизнес-проектов онлайн.

Когда можно начинать продвижение в Интернете?

Начинаем продвижение на примере сайта SWOT

Откроем вам маленький секрет: многие монстры онлайн-ритейла начинали когда-то с небольшого сайта. С ростом их торговых предприятий увеличивались и виртуальные представительства в интернете. Маленькие сайты росли по структуре, увеличивалось наполнение (товарами и др.), добавлялся новый функционал, менялся дизайн, а в последующем и полностью переписывался сайт, а его замена на новый осуществлялась незаметно для пользователей. А раскрутка все это время уже работала, потому что была запущена еще на начальном этапе.

Такой подход рационален при запуске стартапов: сначала создается MVP (minimum viable product) — минимально жизнеспособный продукт с функционалом, достаточным для первых продаж. Основная задача — получение обратной связи для проверки своей идеи/товара и формирования гипотезы его дальнейшего развития, следуя которой наращивается функционал. Начиная с MVP, вы выигрываете время и деньги, так как доход с первых продаж может быть использован для самофинансирования.

Уровень проработки MVP в конкурентных нишах выше, чем в нишах со слабой конкуренцией, которых осталось уже мало. В большинстве ниш для успешных продаж уже недостаточно просто сайта на шаблоне. Мы активно используем подход MVP в основной разработке для быстрого запуска проектов. И продвинулись в нем немного дальше, принимая во внимание, что для каждой цели MVP в одной и той же нише будет разным. Например, если ваша цель — стать лидером ниши, то это будет сайт более высокого уровня проработки, чем для сайта, который будет просто продавать.

Для старта сайту не нужно сразу иметь весь желаемый функционал. Его можно наращивать постепенно. Но на этапе разработки важно учесть цели и задачи развития бизнеса примерно на 3 года вперед, чтобы он не потерял актуальность уже через год.

Существует множество модулей для расширения практически любого онлайн-ресурса. Есть искушение использовать их все подряд уже со старта. Но не спешите, так как больше в этом случае не значит лучше. Иначе, бездумное наращивание функционала может привести к обратному эффекту — «сливу трафика» за счет расфокуса пользователя, — чем больше шагов ему нужно сделать до совершения покупки, тем ниже конверсия. Поэтому на сайте должен быть только нужный пользователю функционал, помогающий в принятии решения о покупке.

Модули для расширения сайта

Например, для интернет-магазина это может быть функционал «брошенной корзины», используемый для доведения клиента до сделки. «Умная корзина» используется в настройке динамического ремаркетинга, который возвращает покупателя к оставленному в корзине товару, если он покинул сайт, не оформив заказ. Для пользователя это выглядит как магия: «Откуда они знают, что я хочу купить этот товар?». Часто посетители возвращаются к брошенному товару и покупают. Таким образом повышается доходность интернет-магазина примерно на 20%.

Как в корзине, так и на других страницах интернет-магазина, например, в карточке товара, это могут быть расширения маркетинговыми модулями для реализации дополнительных продаж (Cross-sell), — «Вас также может заинтересовать», «Сопутствующие товары», «Вместе дешевле» и другие.

В онлайн-магазинах также применяются модули для повышения чека продаж (Up-sell), используются модули с элементами Virtual Try и геймификации — игровых подходов, которые широко распространены в компьютерных играх, для неигровых процессов. Это повышает вовлеченность клиентов в процесс подбора продуктов и услуг, усиливает их лояльность.

Конфигураторы для автомобильных и мебельных сайтов позволяют поднять чек как в онлайн продажах, так и в оффлайн. Например, вы можете видеть конфигураторы автомобилей на корпоративных сайтах большинства производителей таких, как Land Rover и Audi.

Конфигураторы автомобилей на корпоративном сайте Audi

Мы реализовали подобный модуль в карточках товара для сайтов мягкой мебели Zlatamebel и Dommino. Расширение дает пользователю возможность поиграть с товаром и подобрать свою идеальную комплектацию (материал и цвет, другие опции), за которую не жаль отдать большие деньги. Это часто и отличает сайт производителя с конфигуратором под свой модельный ряд, от сайта реселлера. И привлекает возможностью заказать напрямую, так как сейчас «от производителя» очень сильный триггер, он ассоциируется «без посредников» и наценок, даже если дилер дает такую же цену.

При выборе модулей для расширения своего интернет-магазина доверьтесь профессионалам, которые действуют на основе знания принципов юзабилити, их опыт работы в разных нишах позволяет избежать распространенных ошибок и максимально правильно подобрать нужный, эффективный функционал.

Как наполнять сайт контентом?

Наполняем сайт контентом

Вернемся к нашей ассоциации. От типа двигателя вашего авто, ― бензинового, дизельного, газового, электродвигателя, ― будет зависеть доступность и стоимость заправки.

Точно так же и с сайтами, удобство и скорость наполнения зависят от его движка (CMS). Поэтому очень важно выбрать подходящую систему управления сайтом (CMS) еще на этапе проектирования. В нашей практике мы столкнулись с ситуацией, когда предыдущий разработчик сделал заказчику, теперь уже нашему клиенту, недорогой сайт на редко используемом движке.

Наполнение контентом и поддержка такого ресурса влетела нашему клиенту «в копеечку». Контентщиков для работы с непопулярными CMS очень сложно найти, они постоянно заняты, а следовательно, их услуги стоят дорого. От этого проекта, несмотря на уже потраченные на разработку деньги, клиенту пришлось отказаться, ― интернет-ресурс оказался нежизнеспособным.

К счастью, Заказчик узнал о нас и нашем подходе к выбору CMS, которая позволяет даже без привлечения внешнего контент-менеджера наполнить сайт. Поэтому заказали разработку проекта на WordPress у нас. Через две недели после завершения его создания корпоративный сайт МЦ “Мама” был успешно наполнен продуктом усилиями внутреннего менеджера Заказчика и стартовал.

Пример разработанного сайта МЦ “Мама”

Штатный сотрудник (инхаус) оперативнее внесет все изменения товарных позиций и прайс-листов на вашей торговой онлайн-площадке, поддерживая ее в актуальном состоянии. Внутренний контент-менеджер живет жизнью своей компании, лучше кого-либо разбирается в тонкостях ниши, но готовы ли вы оплачивать его фултайм? Или проще отдать наполнение контентом на аутсорс?

Всё зависит от характера проекта: его масштаба ― количества товаров/услуг и статей, от того, как часто обновляется товарный ряд, ― регулярно или разово при старте, а потом точечно. Так, например, по нашим проектам для медицинского центра МЦ «Мама» и логистической компании Pearl Logistics LLC ― наполнение осуществлялось клиентом разово самостоятельно, а в дальнейшем периодически по необходимости (по факту обновления информации по прайсу, спектру услуг или его расширению). А вот в таких больших проектах, как «Zlatamebel» и «dommino» работают штатные контентщики.

Контент на примере сайта Zlatamebel

Для крупных проектов с регулярно обновляющимся контентом (ассортиментом и ценами) целесообразно использовать решения, упрощающие наполнение. Например, для интернет-магазинов это может быть специальный модуль наполнения в админ-панели на узловой странице каталога без перехода в отдельные товары или выгрузка прайса из табличного файла или же системы учета, как 1С и подобные. Иногда используются модули выгрузки из других площадок, таких как Prom и прочих.

«Наполнили бак»? Начинаем продвижение!

В продолжение разговора об ассоциациях, заметим, что в этом пункте сравнения автомобиля и интернет-ресурса как раз всё происходит наоборот. Автомобилист сам выбирает дорогу к цели, а владелец сайта ищет, каким путем «доставить» посетителей на свою онлайн-площадку.

Проффессионально продвигаем сайт

Таких путей великое множество. Не стоит пытаться задействовать их все одновременно. Но и не рекомендуем останавливаться на каком-то одном, лучше работает комплексное продвижение. Для разных бизнесовых ниш используется свой набор инструментов. Коротко перечислим основные каналы продвижения:

  • Контекстная реклама в поисковых системах;
  • SMM и реклама в социальных сетях;
  • Реклама на Youtube;
  • Динамический ремаркетинг;
  • E-mail рассылки;
  • SEO-продвижение;
  • Ценовые агрегаторы и маркетплейсы;
  • Доски объявлений;
  • Оффлайн-реклама;
  • Прочее.

Контекстная и таргетированная реклама, привлечение потенциальных клиентов через чат-боты в мессенджерах чаще всего имеют целью «приземлить» ЛИДы на посадочную страницу ― лендинг, но также подходит и для для других типов сайтов (интернет-магазинов и корпоративных сайтов с каталогами). В продвижении одностраничников редко используются SEO-методы. Зато комплекс всех этих маркетинговых инструментов хорошо работает для продвижения интернет-магазинов.

Остановимся подробнее на SEO-продвижении. Существует расхожее мнение, что «SEO умерло». Но не спешите его «хоронить». Просто роботы поисковых систем становятся все более интеллектуальными, их больше не волнует количество ключевых слов и фраз на один квадратный сантиметр текста, в тренде ― читабельность и польза для посетителей, актуальность полнота и новизна (уникальность) информации.

SEO-продвижение сайта

Для того, чтобы эффективно развивать и продвигать сайт в 2021 году, необходимо анализировать конкурентов, так как поисковые системы сравнивают сайты из одной ниши (по одному ключевому запросу) и учитывают все преимущества и недочеты, отображая выше те, которые лучше. В нашем блоге вы найдете описание сервисов для самостоятельного анализа конкурентов.

Сравнивайте свой сайт с конкурентами. Обходите их по каждой странице по скорости загрузки, соответствию ключевым запросам — уникальности контента, длине текстов и релевантности. Поисковые роботы любят уникальный контент, ― фото, видео и статьи. Тексты должны быть подробными и понятными с четкой структурой и хорошим уровнем экспертности. Они должны работать с возражениями и отвечать на основные популярные вопросы посетителей.

Не забывайте про локальный поиск. Зарегистрируйтесь на платформе Google Мой Бизнес. Компании, зарегистрированные на этой платформе, отображаются в поисковой выдаче Google и на Google-картах не только по стране и городу, но даже по районам и отдельным локациям. Пользователи находят то, что им ближе по расположению. Это особо важно для локального бизнеса ― сферы услуг и магазинов, имеющих оффлайн представительства.

Платформа Google Мой Бизнес

Начните создавать видеоконтент уже сейчас ― за ним будущее. За прошлый год количество времени, проведенное посетителями на Youtube, увеличилось на 60%. И эта тенденция сохраняется. Эксперты прогнозируют, что уже в 2021 году 80% всего трафика займет видеоконтент. Согласно рейтингу Alexa Rank, Youtube сегодня — второй по популярности сайт в мире. Люди ленятся читать,— воспользуйтесь этой их слабостью — дайте видеоконтент о вашем продукте/услуге или компании. Видеореклама на Youtube сейчас очень популярна и эффективна.

А вот с другой человеческой слабостью — откладывать принятие решений «на потом» — нужно и можно бороться. В этом вам поможет динамический ремаркетинг. Этот инструмент используется в разных видах рекламы и имеет своей целью вернуть посетителя на сайт, который он покинул на разных этапах принятия решения. Грамотно продвинутые проекты такие, как «Rozetka» или наш проект «dommino» догоняют ушедших без покупок посетителей через функционал «брошенной корзины». Интересно как это работает — заходите и попробуйте сами.

Динамический ремаркетинг на платформе Rozetka

Разместите свои товары и/или услуги на площадках ценовых агрегаторов и на маркетплейсах. Потенциальные покупатели любят сравнивать товары разных продавцов по цене и качеству, поэтому часто заходят на такие площадки. Не обходите вниманием и доски объявлений. Эти инструменты особенно актуальны они для компаний, имеющих ценовое преимущество.

В рамках этой статьи мы лишь упомянули о самых востребованных методах раскрутки интернет-ресурсов. Подбирая нужные вам эффективные инструменты или их комплекс для продвижения своего сайта, не забывайте и об оффлайн-рекламе. Ведь из-за большой конкуренции самые явные источники интернет-трафика могут оказаться нерентабельными. А оффлайн-реклама в высококонкурентных онлайн сегментах, когда многие конкуренты ее просто не используют, иногда дает неожиданно высокую рентабельность продаж, как показывает наша практика.

Все методы интернет-продвижения нужно тестировать под каждый вид бизнеса индивидуально. Заранее никогда нельзя сказать, что именно сработает в вашем проекте. Безусловно, чем больше касаний на своем пути получает потенциальный клиент, тем выше вероятность покупки. Но и распыляться на все каналы в поисках трафика не стоит. Только грамотная омниканальная модель маркетинга будет полезна как для тактической работы по привлечению трафика, так и стратегической над узнаваемостью бренда, что повышает трастовость и к интернет-ресурсу.

Подобрать эффективную модель интернет-продвижения вам поможет сервис SimilarWeb. Указав ссылки на сайты лидеров вашей ниши, вы узнаете, откуда ваши конкуренты получают сегодня трафик и клиентов. Эти каналы продвижения могут быть эффективны и для вас.

Эффективная модель интернет-продвижения на примере сервиса SimilarWeb

Зачем нужна техподдержка и обновление сайта?

Ответ на этот вопрос прост, если вспомнить нашу ассоциацию с автомобилем. Без регулярного технического осмотра (ТО), замены расходников и пришедших в негодность деталей, мелкого ремонта ваш автомобиль долго ездить не будет, да и небезопасно пользоваться таким средством передвижения. Как сказал один наш крупный клиент: «Странно, когда думают, что разработанный качественный сайт не требует поддержки, как и любой другой. Если мой Range Rover нужно обслуживать для бесперебойной работы, то и сайт требует поддержки и обслуживания для идеальной работы».

Аналогично машинам и сайты без технической поддержки — приведения к актуальным требованиям поисковых систем, версиям php, обновления плагинов, а по возможности и системы управления сайтом (если CMS предполагает это), со временем не только могут перестать корректно работать, а даже теряют свою безопасность и жизнеспособность. Это происходит потому, что поисковые системы как Google постоянно обновляют свои требования, периодически происходят изменения на стороне хостинга (например, обновления версии php), регулярно обновляются версии движка (CMS) и поддержка и доработка более старых версий иногда становиться более проблемной и трудозатратной, а соответственно более дорогостоящей.

Обновляем CMS

Важность технического сопровождения нельзя недооценивать, если сайт не поддерживать в актуальном состоянии, то могут происходить сбои даже на нормально работающем сайте, возрастает вероятность заражения вирусами, т.к. в более старых версиях движков хакерами выявляются бреши для атак. Перебои с доступностью сайта негативно влияют на впечатление и доверие посетителей.

Рекомендуем потратить небольшое количество денег и времени, чтобы не потерять все средства, вложенные в разработку, а главное доверие целевой аудитории. Для обеспечения корректной и безопасной работы веб-сайта среднего масштаба потребуется не менее 10 часов в месяц на проведение технических работ. Для проектов большего масштаба — от 16.

Достаточно ли сделать качественный дизайн один раз и навсегда? В современном мире стремительно меняющихся технологий важно не потеряться среди веб-ресурсов с устаревшими интерфейсами, при растущих требованиях пользователей, поэтому нужно периодически меняться.

Чтобы сделать редизайн сайта, необходимо повторно провести анализ своего бизнеса и его позиционирования онлайн, что позволит лучше понять ЦА, её ожидания и предпочтения.

Ведь даже новый Мерседес не кажется таким классным через 3 года, так и к сайту со временем снижается интерес пользователей, а, поэтому, подают конверсии. Вернуть интерес посетителей к сайту поможет «эффект новизны». Он достигается путем совершенствования дизайна и тестирования новых маркетинговых «фишек». Это часто позволяет увеличить конверсию, полученную после старта, в 2-3 раза и даже больше. На такие работы для проектов среднего и большого масштаба уходит около 30-40 часов в месяц.

Совершенствуем дизайн на примере сайта СВОТ

Итак, подведем итог:

Создание и запуск сайта — это только начало пути в онлайн-бизнесе. Ошибочно считать, что вложив один раз деньги в разработку и наполнение, можно пустить проект на самотек. Для обеспечения его жизнедеятельности необходимо постоянное развитие и поддержка:

  1. Наполение контентом и регулярное обновлении информации.
  2. Постоянная генерация потока посетителей, — трафика для получения лидов (заявок/заказов).
  3. Техническое обслуживание и актуализация под поисковые системы.
  4. Доработка (совершенствование) для «эффекта новизны» с целью поддержания и увеличения конверсий.

Вам нужно комплексное решение задачи по старту вашего бизнеса онлайн или по выводу его на новый уровень? Мы с удовольствием поможем вам с запуском вашего интернет-проекта ― от разработки до наполнения сайта контентом и продвижения его в ТОП!

Заказать разработку сайта у Веб-студии СВОТ

Заказать эффективный сайт

Репост ?