Разработка корпоративного сайта медицинского центра | МЦ "Мама"

Разработка сайта медицинского центра

Создание медицинских сайтов — это трудоемкий процесс по созданию онлайн-сервиса, главной целью которого является продвижения медицинского учреждения. Заказчиками разработки веб сайтов для клиники являются как государственные, так и частные учреждения, работающие в сфере здравоохранения. При разработке и создании сайтов медицинских организаций, необходимо учитывать все особенности.

Разработка сайта медицинского центра понадобится для:

• государственных и частных больниц, поликлиник;
• аптек, работающих онлайн;
• лабораторных и диагностических центров;
• частных практикующих стоматологов;
• фармацевтических предприятий;

Плюсы создания медицинских сайтов:

1. Маркетинг – если задача — разработка сайта медицинского центра, то это позволяет привлечь больше клиентов, дает возможность большему количеству людей донести важную информацию. В таком случае, клиентов можно привлечь с помощью поискового продвижения, контекстной рекламы, email-рассылки и других цифровых каналов. Используя аналитику, вы сможете следить за тем, насколько вы заинтересовали потенциальных клиентов.
2. Комфорт — современный сайт позволяет получать всю необходимую людям информацию онлайн. Кроме того, возможность создание онлайн-записи к доктору гораздо экономит время как клиенту, так и администратору медучреждения.
3. Брендинг — сайт позволяет людям более детально ознакомится с особенностями вашего бизнеса в медицинской сфере, улучшает узнаваемость оффлайн. Также, возможность посмотреть и оставить отзывы делает взаимоотношения более доверительными.
4. Доступ к данным — намного упрощается работа и самих врачей, поскольку отпадает необходимость вести карточку пациента в бумажном виде. Все полностью находится в компьютере, врач в любой момент может внести коррективы. Чтобы автоматизировать сбор данных, есть возможность сделать разработку и подключить к вашему сайту CRM-систему.
5. Необходимость, а не обязанность. В наше время функционирование бизнеса напрямую зависит от того, как он представлен в интернете. Необходимо позаботится о своем бизнесе, создать максимально возможную стабильную клиентскую базу, чтобы в будущем только приобретать, а не терять клиентов.

Запись на прием

Разработка корпоративного сайта дает возможность не только указать график работы врачей, но и сделать реальной онлайн-запись на прием или консультацию к врачу. С этой целью профессиональные разработчики создают специальную форму, с помощью которой у клиентов появляется возможность найти нужного врача и выбрать подходящее время для визита к нему. Автоматическая система учета позволяет избежать одновременной записи разных пациентов к одному и тому же специалисту на одно и тоже время.

Личный кабинет

Есть 3 варианта использования этой функции:

• клиентский;
• врачебный;
• администраторский;

В зависимости от того, на кого рассчитан личный кабинет прорабатывается и его функционал. Процесс создания такого функционала достаточно непростой, но значительно упрощает во многом функционирование медицинского учреждения оффлайн.

Взаимодействие с CRM-системой. Разработка, создание и интеграция CRM с сайтом позволит автоматизировать ключевые процессы и поднять работу с клиентами на новый уровень. Таким образом появится возможность производить выгрузку прайс-листов, клиентских списков, актуальных окошек к врачу, мест расположения больниц, поликлиник.

Создать медицинский сайт под ключ. Особенности и разработка

Профессиональные разработчики знают, что для того, чтобы потенциальному клиенту было комфортно находиться web-странице, нужно сделать ее простой, понятной, но в тоже время удобной и не похожей на все остальные.

Секрет успеха создания сайта клиники заключается в следующих моментах:

• создание и разработка удобной навигации позволяет человеку быстро найти интересующую его услугу, получить о ней всю необходимую информацию. Таким образом, на странице клиники должно быть два основных навигационных меню: рабочее и административное. Первое знакомит посетителей с услугами медицинского учреждения. Административное меню дает доступ к дополнительной информации.
• в процессе проектирования важным моментом является последовательное изложение информации, четкая структура сайта. В дальнейшем это поможет улучшить навигацию по нему.
• детальная типизация услуг. Для каждой услуги, которая предоставляется в медицинском центре, нужно создание отдельной веб-страницы. Бессистемное описание разного рода сервисов на одной странице усложняет поиск и усвоение информации потенциальным клиентом.
• выбор подходящих изображений. Визуальный контент делает ваш сайт уникальным и неповторимым, позволяет выделится среди конкурентов, завоевывает доверие клиентов. При этом стоит помнить, что изображения с большим расширением и объемом значительно замедляют загрузку страниц. Поэтому, необходимо уточнить разработчикам, что нужно настроить сжатие изображений без потери первоначального качества.
• соблюдение одного стиля. Создание и разработка уникального сайта для клиники заключается еще и в том, чтобы все страницы были оформлены в одинаковом стиле. Если бренд имеет свои уникальные цвета, то важно перенести их и на сайт.
• наличие призывов к действию. Призывы к действию — это кнопки или ссылки, которые призывают человека заказать услугу или совершить покупку, оставить заявку или записаться на консультацию.

Адаптация и разработка сайта под мобильные устройства

Немаловажным моментом является то, что в процессе создания уникальных сайтов для клиник должна быть продумана разработка мобильных приложений. Львиная доля интернет-трафика приходится на мобильные телефоны, намного реже используют компьютеры, именно поэтому нужно адаптировать сайт под смартфоны и планшеты, которые работают на платформах iOS и Android. Стоит отметить, что создание мобильного приложения более актуально для больших сетевых проектов в медицинской индустрии, нежели для локального бизнеса.

Как повысить лояльность пользователей и какая необходима для этого разработка модулей

1. Возможность оплаты услуги или товара онлайн. Внедрение такой возможности принесет немало пользы как клиенту, так и владельцу бизнеса. С помощью внедренной платежной системы можно значительно автоматизировать финансовые процессы в бизнесе, поэтому если происходит разработка корпоративного сайта для клиник нужно это учесть.
2. PUSH-уведомления для пользователей web-страницы. С помощью данной функции, сообщения отправляются в личные клиенту. Таким образом можно напоминать о запланированном визите в клинику. Это более рационально, чем отправлять сообщения на e-mail, поскольку там они могут попасть в непрочитанные или спам, в случае с PUSH-уведомления они доходят до адресата мгновенно.
3. Оценки и отзывы о врачах. Повышение доверия от уже постоянных клиентов и новых никто не отменял. Кроме того, вероятность того, что отзыв о тебе и твоем профессионализме может прочитать большое количество людей, значительно стимулирует и самих врачей.
4. Чат поддержки на сайте. Наличие чата поддержки на сайте позволит быстро отвечать на поставленные пользователем вопросы, тем самым заинтересовать своими предоставляемыми услугами большее количество людей. В тоже время, чтобы сэкономить время персонала, ответы на стандартные вопросы потенциальных клиентов можно автоматизировать, в тоже время как ответы на конкретные вопросы стоит давать с помощью постоянно пребывающего за компьютером специалиста.
5. Создание базы истории болезней. Возможность посмотреть свою историю болезней в личном кабинете играет весомую роль в создании корпоративного сайта клиники. Внедрение цифровой базы позволит избавить персонал и клиента от заполнения карточек вручную, а также от дальнейшей их потери.
6. Раздел с новостями. Где же клиентам узнавать новости в сфере медицины или фармацевтики, как не на вашем сайте? Кроме того, новостной раздел позволит освещать приближающиеся мероприятия в своем медицинском учреждении.

Создание дизайна корпоративного сайта

Огромную роль при создание платформы медицинских услуг играет то, в каком стиле и как она будет оформлена. Поэтому, нужно брать во внимание следующие факторы:

1. Ориентироваться исключительно на лучшие UX-практики. Интерфейс сайта необходимо сделать максимально простым и понятным для пользователя. Для того, чтобы добраться до пункта «личный кабинет» или «записаться на прием онлайн» нужно минимальное количество кликов.
2. Айдентика сайта. Ваша страница должна иметь корпоративную идентификацию, которая повышает узнаваемость и образ бренда, формирует в глазах клиента четкое представление о бизнесе. Социальные сети, сайт, интерьер офисных помещений должны быть выполнены в одном стиле.
3. 3D-дизайн. Современное ноу-хау в создании уникального сайта для клиники. Специалисты применяют технологию монтажа фото на 360 градусов, что позволяет клиенту виртуально перенестись в помещение и воссоздать картину потенциального будущего визита. Называется это трехмерный тур, технология массово используется, когда идет разработка сайтов клиник в западных странах.
4. Большое количество фотографий. С помощью фотографий можно значительно увеличить узнаваемость бренда и доверие к нему. Всем давно известно, что изображения больше привлекают внимание чем текст, поэтому там, где клиент поленится читать, там он обязательно посмотрит на фотографию. 3 важных момента:

• фотография должна быть сделана профессионалом и качественно обработанная;
• изображение должно соответствовать тексту под ним и гармонично вписываться в дизайн страницы, не отличаться цветами;
• загрузка его должно происходить максимально быстро.

5. Интерактивность. Для того, чтобы установить с потенциальным клиентом клиники эмоциональную связь, необходима разработка и дальнейшее использование ненавязчивых плавных переходов, анимаций и живых фонов, создание сайтов со статичными страницами уже прошлый век.
6. Подтверждающие сертификаты. При создании сайта для медицинского центра обязательным условие является публикация лицензий на осуществление медицинской деятельности от Министерства здравоохранения, а также сертификатов, подтверждающих квалификацию специалистов медицинские учреждения. Поскольку Google проверяет сайты, связанные со здоровьем на EAT – экспертизу, авторитет и надежность, это обязательный аспект.

Разработка корпоративного сайта для клиник и реализация технического задания — прерогатива профессионального project-менеджера. Чтобы создать медицинский сайт нужно знать и понимать азы, работа в этом направлении из года в год не могла пройти бесследно. Квалифицированные проект-менеджеры SWOT за это время получили бесценный опыт, путем проб и ошибок, постоянных «разборов полетов» им удалось совершенствовать механизм создания уникальных сайтов клиник. Ориентация не только на пожелания клиента, но и на объективную ситуацию с бизнесом, позволяет нашим специалистам оперативно вносить коррективы в процесс разработки корпоративного сайта для клиник без нанесения вреда конечному продукту.

Создание медицинского сайта под ключ. Способы SEO оптимизации и разработка корпоративного сайта для клиник

В данном разделе рассмотрим все тонкости и нюансы при создании мед сайтов и что нужно учитывать при разработке веб сайтов для клиник:

1. Использование в тексте сайта читабельных ссылок. Ссылки на веб-страницы партнеров либо на страницы с дополнительной информацией — неотъемлемая часть текста. Для улучшения ранжирования и удобства пользователей, URL-адреса в идеале должны содержать ключевое слово, быть короткими и читаться с легкостью.
2. Производительность сайта. В поисковике позиция сайта во многом зависит от того, с какою скоростью загружается страница в браузере пользователя. С мая 2021 формируя поисковую выдачу, Google ставит приоритет скорости загрузки сайта едва не на 1 место. Чтобы повысить производительность стоит использовать быстрый хостинг с CDN, а также совершенствовать изображения и код. Разработка его достаточно непростая, нужно привлекать специалистов.
3. Использование мета-тег. Такие мета-теги, как Title и Description отображаются на странице поисковой выдачи. В тоже время, Description периодически может формироваться автоматически поисковым ботом из некоторых частей текста на странице, то Title основной ресурс для мета-тег. В нем обязательно должно содержаться ключевое слово, раскрываться смысл текста, и он должен привлекать пользователей к переходу на страницу.
4. Использование безопасного протокола при создании сайта для медицины под ключ. На сегодняшний день практически ни один сайт или веб-страница не может нормально функционировать без безопасного протокола HTTPS. Во-первых, безопасный протокол позволяет качественно защитить данные всех пользователей медицинского сайта, а также делает безопасными любые финансовые операции на сайте. Во-вторых, при отсутствии протокола безопасности на сайте, при посещении веб-страницы браузер сигнализирует предупреждением, а это значительно уменьшает конверсию сайта.
5. Преследование концепции «навязчивой оптимизации». SEO оптимизация играет важную роль в интернет-маркетинге независимо от отрасли. Но стоит помнить, что главная задача правильно заинтересовать пользователя и обеспечить ему доступ к необходимой информации, но никак не завлечь на сайт любой ценой. Поэтому, переспам «ключевиками», использование ненужных ссылок, многообещающие заголовки — типичные ошибки, которые нужно избегать.
6. Использование SCHEMA.ORG. Использование основными поисковыми ресурсами единой стандартной семантической разметки (SCHEMA), позволяет определить, о чем идет речь в тексте. Стандартная HTML разметка дает ответ браузеру как правильно отобразить страницу. Таким образом на поисковой запрос пользователя ответить получается более точно.

Какие же этапы и какое создание медицинского сайта под ключ используют в SWOT

Если мы беремся за дело, то сопровождаем проект от получения информации и составления ТЗ — до сопровождения проекта после его запуска. Каждый проект по разработка сайта реализуется командой под руководством профессионального проект-менеджера.

1. Этап 1 — анализ рынка и составление технического задания. Чтобы создать медицинский сайт необходимо получить информацию от заказчика, затем происходит уточнение виденья заказчиком конечного результата, анализ текущего состояния бизнеса, сбор и анализ информации о ближайших реальных конкурентах.
2. Этап 2 — разработка проекта уникального дизайна интерфейса веб-страницы (с учетом айдентики). Дизайнер, принимая во внимание запланированные функции сайта, блоки контента, интерактивные возможности, разрабатывает макеты страниц. Речь идет о личном кабинете для получения результатов анализов, настраиваемых напоминаниях о будущем визите к врачу. Затем, на основе этого идет разработка дизайна административной и пользовательской частей веб-страницы.
3. Этап 3 — программирование. Исключительно после согласования дизайна проект-менеджером и заказчиком, происходит разработка программного обеспечения сайта клиники. Это прерогатива команды программистов или разработчиков. Создание проектов происходит на базе PHP-фреймворков. Превалирующее большинство, открытое для внедрения на сайт сложных интерактивных элементов, более того для интеграции с базами данных клиентов.
4. Этап 4 – тестирование, исправление ошибок, исправление допущенных ошибок. Разработка подходит к концу, уже доведенный до ума сайт проходит несколько кругов тестирования, QA-инженер тестирует различные варианты работы сайта, таким образом выявляя ошибки еще до запуска веб-страницы.
5. Этап 5 — полная поддержка после запуска. Работа SWOT на этом этапе не заканчивается, поскольку после окончания разработки сайта медицинского центра под ключ, мы оказываем услуги по поддержке и обслуживанию сайта на выгодных условиях. В таком случае, мы продвигаем сайт во всех поисковиках, обновляем контент, осуществляем поддержку программного и серверного обеспечения.

Если создать медицинский сайт, это позволяет нам реализовать следующие функции:

1. Создаем окошко записи на визит к врачу или на сдачу анализов. Клиент выбирает оптимальное для себя время визита, оставляет заявку, предварительно заполняя анкету с личными данными. После этого приходит подтверждение. Параллельно администратор получает подтверждение в форме внутреннего уведомления. Таким образом, весь этот процесс происходит достаточно быстро.
2. Внедряется графа актуального графика приема конкретного врача, указывается период его отсутствия в клинике (отпуск и т.д.). Эта информация практически всегда вноситься автоматически из уже существующей базы, но делать это можно вручную тоже. Сайт выдает актуальную информацию о свободном времени врача, при этом нерабочие дни делаются неактивными.
3. Выводится кнопка просмотра результатов анализов. В личном кабинете есть возможность просмотреть результаты анализов, предварительно введя дополнительный пароль для этой категории информации.
4. Личные кабинеты постоянных клиентов, подключающиеся к CRM. Практически каждое частное медицинское учреждение имеет уже сформированную клиентскую базу, поэтому с помощью подключения с CRM можно подтянуть в личный кабинет постоянного клиента информацию о предыдущих его посещения клиники, информацию об договоре на предоставление медицинских услуг с клиникой. Подключение CRM со специфическими возможностями, отчетами и документами, которые формируются самостоятельно, дает возможность административной стороне работать с большим объемом информации.
5. Дашборды для партнерских клиник и подключение к базам данных страховых компаний. В процессе разработки сайта медицинского центра, интерфейс создается для выполнения каждого конкретного процесса. Это нужно чтобы оптимально настроить работу с базами данных контрагентов, а также для предоставления им ограниченного (выбранного администратором) объема внутренней информации клиники через АРІ.
6. Создание раздела с тематическими или информационными каталогами. Необходимо создать подобный функционал для информирования клиентов, доведения до них новостей в медицинской сфере.

Разработка сайта медицинского центра командой профессионалов SWOT дает возможность реализовать весь спектр указанных выше функций для оптимальной настройки работы сайта медицинского центра.

На что еще стоит обратить внимание если идет разработка сайта медицинского центра или больницы?

Выведение интерактивной карты Google. Лучше всего будет сделать это не только на стартовой странице сайта, но и на каждой последующей. Это позволит пациенту заранее проложить оптимальный маршрут, а также будет огромным плюсом для администрации клиники. Также, непосредственно на карте можно разместить более подробное схематическое объяснение особенностей расположения клиники с указание всех возможных путей доезда. Добавляется такая карта на сайт исключительно после регистрации медицинского учреждения в «Google Мой бизнес».

Проработка особенностей футера сайта

Немногие знают, что значит это слово, поэтому объясняем. Футер сайта — это визуальные элементы, которые размещаются в нижней части страницы. Совершенно нормальным является отличие футера на «Главной» от всех остальных как внешне, так и по содержанию. Но по стандарту его делают однотипным для каждой страницы сайта. Какое же должно быть его содержание?

1. Информация или ссылка на лицензия о разрешении предоставления медицинских услуг.
2. Логотип и так сказать, девиз вашего учреждения, чтобы у клиента сразу формировалось впечатление о бренде, располагается справа внизу десктопа.
3. Наличие филиалов клиники в других городах, их адреса и актуальный график работы.
4. Рейтинг медицинского учреждения — в большинстве случаев отображается в виде звездочек, которые оставляют возле отзывов клиенты.
5. Дополнительное меню услуг – рекомендуется указывать в нем не все услуги если их действительно много, а только ключевые.
6. Информация об партнерах медицинского центра, иконки социальных сетей, ссылки на интересные статьи.

Футер не должен быть слишком большим и утомлять клиента после ознакомления с основной информацией, а лишь дополнять ее.

Кроме того, важными элементами стартовой страницы, которые значительно улучшают и расширяют ее маркетинговые особенности являются:

• Наличие иконы чата, с помощью которой потенциальные клиенты могут в режиме реального времени получать ответы на задаваемые ими вопросы. Это делает аудиторию более лояльной к клинике, значительно увеличивает количество обращений с сайта. Но в этом есть и минус — один или несколько операторов должны постоянно быть на месте и отвечать на вопросы. Стоит отметить, что эта разработка крайне полезная.
• Возможность быстрого заказа звонка.
• Раздел «Акции» или «Специальные предложения». Чаще всего обратить на них внимание помогает слайдер, но можно и встроить в структуру стартовой страницы отдельный блок.
• На «Главной» можно отобразить стоимость самых востребованных услуг, а также сделать ссылку на отдельный раздел с полным перечнем цен.
• Блок «Новости» или «Статьи» оптимально впишется на стартовую страницу.
• Размещение отдельных фотографий в формате «карусели» и возможность перехода на страницу фотогалереи.
• Информация о наградах и сертификатах медучреждения.

Можно самостоятельно продумать дополнительные элементы в разработке сайта медицинского центра и согласовать их с проект-менеджерами, чтобы они могли их внедрить.

Как непосредственно происходит процесс разработки и создание сайта для оздоровительного центра

Разработка медицинского сайта имеет свои нюансы:

заказчик сравнивает рейтинги и отзывы маркетинговых агентств, выбирая наиболее подходящее;

составляется договор об оказании услуг по разработке сайта медицинского учреждения (в большинстве случаев работа юристов со стороны заказчиков);

оплата предоставления услуги веб-студии.

Важными моментом при выборе маркетингового агентства являются опыт предоставления услуг подобного формата и их условия.

Разработка сайта для медицинского центра происходит в 6 этапов:

1. Согласование задач и составление технического задания. В соответствии с пожеланиями и виденьем клиента, маркетинговая студия готовит задание. Важный момент — чем более точно заказчик обрисует задачу, тем меньше времени уйдет на ее выполнение и возможное внесение поправок.
2. Разработка дизайна. В первую очередь создается дизайн первой страницы, после чего его показывают заказчику для согласования. Только после этого специалисты разрабатывают дизайн внутренних страниц.
3. Разработка процесса верстки. На этом этапе происходит верстка страниц, обрабатывается их адаптивность. Сначала верстается компьютерная версия сайта, затем мобильная.
4. Разработка модели программирования. Готовая верстка устанавливается на CMS. Сайт приобретает физический облик.
5. Внесение на сайт информации. Контент может создаваться как работниками медучреждения, так и специалистами маркетингового агенства (в большинстве случаев это прерогатива вторых). Подготовленные материалы размещаются на страницах сайта. При подготовке текстов на специфическую тематику возможно потребуется помощь квалифицированных врачей.
6. Тестирование. Происходит проверка работоспособности сайта.

Следуя вышеуказанной информации, специалисты SWOT могут создать сайт для оздоровительного центра. Чтобы бренд был правильно и точно представлен в интернете, необходимо заказать создание уникального корпоративного сайта у специалистов SWOT. Создание корпоративного сайта с нуля может занять от нескольких дней до месяца, все зависит от заранее утвержденного плана с учетом всех нюансов.