Разработка Веб-сервиса услуг | Ремонт-24

Дата
2016-2017 год
Вид работ
Разработка уникального Веб-сервиса "под ключ"

Задача

Цель была вывести в интернет сервис в под новым онлайн-брендом для крупного официального сервиса популярных брендов инструмента (Bosch, Karcher, DeWalt и др.) и сделать технически сложный проект настолько простым и понятным, насколько это возможно.

Решение

Комплексное решение с формированием и реализацией уникального торгового предложения (УТП) в интерфейсе и функционале сайта на основе углубленного анализа бизнеса и услуг компании.

  • Проектирование интерфейса на основе динамических прототипов с созданием поведенческого сценария
  • Уникальный дизайн
  • Адаптивная версия делает сайт удобным для ПК и мобильных гаджетов
  • Простая и удобная навигация для поиска нужных инструментов
  • Функционал закрытого сайта
  • Интеграция сайта с 1С и отдельных модулей (Binotel, Jivosite, LiqPay)
  • SMS-уведомления клиентов.
Студия SWOT разработала сайт для оказания услуг ремонта техники «Ремонт 24». Проект уникальный, аналогов ему в украинском сегменте Интернета просто нет. Мы долго выбирали подрядчика, который сможет реализовать нашу задумку при адекватной стоимости. Но даже при высокой стоимости, агентства не готовы были глубоко вникнуть в суть нашего проекта.

Уже с первого знакомства с руководителем студии SWOT стало понятно, что тут используется совсем иной подход. Вдумчивый, внимательный к особенностям нашей ниши и задачи. В итоге, реализовывалась не просто наша задумка, а проект, составленный совместно. Получилась отличная синергия нашего опыта в нише и опыта специалистов SWOT в создании конверсионных сайтов. Самый длительный этап работы, был, именно, совместная, очень подробная подготовка ТЗ проекта. Но это того стоило. Многие нюансы, которые были совсем нечеткими в нашей задумке, получили достаточную конкретность реализации. Очень понравилась работа дизайнеров и верстальщиков, в которую почти не пришлось вносить правки. В программировании смогли найти оптимальный вариант технической реализации. Смело могу рекомендовать SWOT тем, кому нужен качественный продающий сайт.
Читать полностью Свернуть
Александр Прокудин
Директор (СЕО) в ООО "Мастер Инжиниринг"
196%
количество заявок с нового сайта
ТОП-2
занимает сервис в нише по объему заказов

1 Концепция, прототипы и логотип

Удобству по понятным поведенческим сценариям уделялось особой внимание в проекте, т.к. большинство сервисов имеют неудобные и нелогичные сайты. Проектирование сложных интерфейсов на основе анализа поведенческих сценариев позволило упростить логику заказа ремонта/запчасти для интересующего инструмента и максимально сократить путь клиента до решения задачи на сайте. Результат представленный на динамических прототипах приятно удивил клиента своей простотой.

2 Главная

Новый бренд нацеленный на удобный онлайн заказ и отправку по всей Украине, поэтому была выбрана современная стилистика — минимализм и flat. Также он должен ассоциироваться на популярные массовые брендами услуг, поэтому главным примером бренда с позитивной ассоциацией — стала Новая Почта, в этом стиле был создан простой текстовый логотип.
Главная постепенно знакомит клиента с сервисом, начиная с 1го экрана с отзывами, а также удобным выбором вида, типа и бренда инструмента, позволяющим перейти к заказу с 1го экрана. Далее представлен в виде логотипов блок брендов, с которыми работает сервис и является их официальным сервисом, что позволяет перевести на следующий шаг визуалов, которые не сделали свой выбор на 1м экране, а также повышает тратсовость к сервису поднимая статус бреда благодаря уровню представленных брендов партнеров. Ниже блок О нас с краткой текстовой и видео инфомрацией для знакомства с новым брендом, а также расширенный блок реальных отзывов.

3 Страница Отзывы

Отзывы имеют повышенное значение для трастовости сервиса в онлайн формате работы, потому что именно они определяют уровень надежности и как следствие доверия к сервису. Поэтому все отзывы дополнительно собраны на отдельной странице отзывов, при этом акцент делается на реальности отзывов подкрепленные ссылкой на площадки их источники.

4 Каталог

Каталога разделена на 2 логически простых шага упрощающих поиск нужного инструмента — выбор вида инструмента, например, Электроинструмент, и дальнейшим выбором типа, например, Болгарки. После чего человек попадает на страницу карточки инструмента.

5 Карточка инструмента

Карточка инструмента одна для всех моделей данного вида техники бренда, например, Болгарка Bosch. И содержит общее фото, логотип бренда, возможность скачать прайс, описание и кнопки целевых действий «Заявка на ремонт» или «Купить запчасть».

6 Попапы

Формы заказа запчасти и заявки на ремонт максимально упрощены и содержат всего несколько простых полей с подсказками на каждом шаге, чтобы форму мог заполнить каждый. Из расчета на заказ не только профессиональными мастерами (B2B), а и обывателями (B2C).

7 Личный кабинет

Содержит страницы Заказов запчастей, Ремонтов и персональных данных. Акцент сделан на удобство отслеживания статуса заказа, для чего была реализована периодическая синхронизация с 1С. При этом внизу вкладок удобно выводиться товарный блок для допродаж — «Рекомендуемые запчасти». Также в кабинете есть возможность дозаполнить личные данные пользователя, т.к. с целью повышения конверсии в регистрации форма регистрации несколько упрощена, запрашивая только ключевую информацию на данной стадии.

8 Контакты

Содержит возможность указать адреса отделений (сервисов/точек приема и выдачи) в текущих и новых городах.

9 Другие страницы

Для новичков и не опытных пользователей для облегчения работы с сервисом реализована страница «Как мы работаем?». А также реализовали блог для дальнейшего расширения объема доступного спроса (семантики) путем работы по «длинному хвосту» SEO и контент-маркетинга.

Технологии

Front-end:
HTML 5, CSS; Adaptive (PC, mobile, tablet) & Responsive web-design, Кроссбраузерность - Chrome, Mozilla, Opera, Internet Explorer (от v.9)
Back-end:
CMS - OpenCart; Интеграции: виджет обратного звонка - GetCall (Binotel), онлайн-чат - Jivosite; оплаты - LiqPay; SMS-уведомления клиентов - TurboSMS."

Понравился сайт?

Разработка сайта обслуживания техники

Сегодня наше общество абсолютно не может себе представить жить без гаджетов, бытовой техники, электрических устройств. Но часто случается, что в процессе интенсивного использования тот или иной вид техники выходит из строя. “Счастливчикам” ничего другого не остается, как нести вещь в ремонт. Но далеко не у всех предпринимателей, занимающихся обслуживанием техники, есть интернет страница, что в свою очередь неизбежно сказывается на их прибыли, для решения проблемы они выбирают обратится в маркетинговое агентство для разработки сайта обслуживания техники.

Поэтому, создание сайта по ремонту техники является для них приоритетным вариантом решения проблем с бизнесом. Разработка сайта обслуживания техники — достаточно сложный и непростой процесс, его нужно доверять исключительно профессионалам. Кроме того, сайт ремонта техники должен быть понятен для каждого потенциального клиента, при этом на сервисе должен быть отображен весь спектр предоставляемых услуг. Сайт ремонта бытовой техники позволит оптимально продвигать бизнес. Сайт по ремонту бытовой техники кардинально ничем не отличается от других сайтов сервисов по предоставлению услуг, но из-за небольшой специфики предоставляемых услуг при разработке профессионалам стоит обращать внимание на детали.

Создание сайта ремонта техники

В первую очередь, сайт по ремонту техники должен эффективно подчеркивать и делать акцент на качестве предоставляемых услуг.

  1. Разработка сайта обслуживания техники начинается с проработки специалистами SWOT оригинального дизайна. Если отличительной чертой будет предоставление услуг по ремонту гаджетов, стоит добавить на первую страницу больше картинок компьютеров, телефонов, планшетов и т.д. Соответственно, сайт ремонта бытовой техники должен сопровождаться изображениями стиральных машин, духовок и т.д. Естественно, картинки не должны быть большие по размеру и гармонично вписываться на сайт. Что касается цветовой гаммы, то никаких отличительных особенностей сайт ремонта техники не имеет.
  2. Настройка удобных фильтров и сортировка. Создание сайта ремонта техники должно сопровождаться проработкой возможности быстро и понятно отсортировать предоставляемые услуги, вид техники к которой этот ремонт будет применяться. Разработка сайта каталога запчастей техники еще более сложная, потому как необходимо вручную создавать карточку каждого товара, их количество может быть очень большое.
  3. Высокая отдача клиента – вот какой результат должен быть после разработки сайта по ремонту техники. Потенциальный клиент должен иметь возможность найти быстро всю необходимую информацию о предоставляемых услугах, стоимости работ, сроках их выполнения.
  4. Адаптивная верстка сайта ремонта бытовой техники позволит использовать их одинаково удобно и хорошо, как на смартфоне, так и на компьютерной технике.
  5. Ориентир на уникальный стиль компании при создании сайта ремонта бытовой техники является очень важным, поскольку нужно соблюдать цветовую гамму оформления, не отходить от риторики баннеров, девизов, наружных вывесок.
  6. Удобная форма заявки. Отдельная кнопка для заказа услуг должна быть выведена внизу сайта или лендинг-пейджа, это упрощает процесс заказа услуги.
  7. Прежде чем заказать сайт по ремонту техники, заказчику нужно тщательно продумать все этапы разработки, после чего донести их специалисту маркетингового агентства. Дальше, можно вносить коррективы в создание сайта ремонта техники.
  8. Планировка. Для начала стоит определиться с главной идеей и посылом, после этого выделить структуру разделов, определится с количеством страниц и т.д.
  9. Оценка стоимости. Разработка сайта по ремонту инструментов или техники не дешево стоит, во внимание берется наполнение сайта, дополнительные «фишки», дизайн и т.д. Первое — заключение авансового договора, затем заказчик получает весь перечень предоставляемых SWOT услуг, а также весь перечень функций, которые будут доступны на конечной версии сайта. Платежи заказчик вносит постепенно, по мере выполнения работы. После каждого этапа можно проверять объем и качество выполненной работы.
  10. Создание прототипа. Разработка сайта обслуживания техники после этого включает создание понятного и доступного каждому пользователю интерфейса, специалисты прописывают функционал — наполняем сайт информацией о предоставляемых компанией услугах.
  11. Дизайн. Создание сайта ремонта техники продолжается созданием дизайна каждой страницы на основе проработанных ранее прототипов. Во внимание берутся требования UI/UX дизайна и предпочтения целевой аудитории компании. Макеты проходят согласование заказчиком.
  12. Разработка WEB. Приведение сайта в работающее состояние, адаптация его под использование с любого устройства, внедряется система управления сайтом.
  13. Наполнение сайта контентом и его тестирование. Это один из завершающих этапов, поскольку сайт забрасывают на тестовую площадку, где можно со стороны оценить удобство его использования и своевременно внести коррективы. Создание сайта ремонта техники должно сопровождаться написанием SEO-текстов, возможно, ведением мини-блога, например, об уходе за конкретным видом техники.
  14. Запуск. Этот этап разработки сайта обслуживания техники крайне важен, поскольку сайт переносится на рабочий хостинг, где происходит его окончательная проверка. Далее — внесение предложений по развитию и дальнейшему продвижению.
  15. Продвижение. Когда сайт ремонта техники уже в свободном доступе, а первые посетители готовы его оценить, стает вопрос — насколько большая аудитория будет охвачена? Создание сайта ремонта техники сопровождается его дальнейшим продвижением и рекламой.
  16. Техподдержка. Разработка сайта ремонта инструментов продолжается, специалисты SWOT осуществляют контроль за работой сайта и в случае необходимости оперативно вносят правки.
  17. Сопровождение. Через какой-то период времени сайт ремонта техники устареет, его нужно будет совершенствовать, с развитием бизнеса и ростом посещаемости сайта приходит необходимости регулярного обновления контента, расширение функциональности, поддержание на высоких позициях в выдаче поисковых систем.

Разработка сайта запчастей

Разработка интернет-магазина запчастей — отличный вариант не только для уже давно работающего и приносящего доход бизнесмена, но и для начинающего предпринимателя. В тоже время, создание интернет-магазина запчастей вовсе не простая задача. Важно помнить, что разработка интернет-магазина запчастей требует хорошего ориентирования в ассортименте, потому что в любом случае при переходе из оффлайн в онлайн бизнес для предпринимателя наступает потрясение. Связано это с тем, что запросы в оффлайн покупателей могут значительно отличатся от запросов онлайн покупателей. Разработка сайт запчастей подразумевает то, что предприниматель уже знает, какие запчасти и для какого вида техники. Это даст возможность быстро определиться со структурой сайта и найти поставщиков в максимально короткие сроки. Есть 2 вида интернет-магазинов запчастей:

  • мультибрендовый;
  • монобрендовый.

Мультибрендовый позволяет продавать запчасти к разным видам техники разных марок. Монобрендовый специализируется на продаже запчастей для одного вида техники (например, стиральных машин) и в исключительных случаях для одного вида техники конкретного производителя (это крайне не выгодный вариант, но иногда такие интернет-магазины попадаются). Создание интернет-магазина запчастей начинается из создания хостинга, доменного имени. Стоит помнить, что разработка сайта запчастей мультибрендового типа гораздо тяжелее, нежели монобрендового. Вся сложность заключается в следующих нюансах:

  • разработка сайта каталога запчастей техники происходит дольше, т.к. существует много товарных позиций, требующих постоянного обновления;
  • много времени занимает разработка сложной структуры и огромное количество страниц сайта;
  • в интернет-магазине может быть много страниц с идентичным или максимально похожим контентом, которые нужно правильно разделить.

Разработка интернет-магазина запчастей монобрендового типа происходит быстрее и легче, но к сожалению, такие интернет-магазины не приносят желаемого дохода предпринимателям.

Разработка интернет магазина запчастей непростой и занимающий большое количество времени процесс, но профессионалы SWOT знают, как правильно организовать его максимально продуктивно и непринужденно. Во многом сложность заключается в необходимости наполнения интернет магазина запчастей электронными каталогами, которые в свою очередь должны пройти интеграцию TecDoc. Также, такие конструкторы сайтов как Opencart, 1С:Бітрікс, WordPress считаются неудобными в использовании, поэтому специалисты стараются отходить от него. В первую очередь необходимо настроить внешний вид интернет магазина запчастей, загрузить прайс-лист. Создание интернет магазина запчастей подразумевает под собой еще и внедрение возможности простого и оперативного поиска оригинальных запчастей либо же качественных деталей-аналогов. Стильное оформление и адаптивный дизайн помогут увеличить продажи – это первое впечатление о компании и 50% потенциального успеха. Чем быстрее покупатель найдет необходимые запчасти, тем более вероятность того, что он ее купит. Поэтому, при разработке интернет магазина запчастей играет важную роль настройка оптимальной, адаптированной системы поиска.

Создание интернет магазина запчастей может сопровождаться создание кросс-связей. Например, клиент не может найти необходимую деталь или запчасть в вашем интернет магазине. В таком случае, настроенная функция кросс-связей позволяет найти нужную запчасть путем кроссирования. Клиент получит ссылку на аналог запчастей, которые он ищет, либо же ссылку на нужную запчасть, но в другом интернет магазине. Вероятность приобретения запчастей в другом месте возрастает, но приятный аспект, заключающийся в помощи поиска нужной запчасти вызовет желание покупателя посетить именно ваш интернет магазин.

Разработка интернет магазина запчастей — это скрупулезное наполнение его всей необходимой информацией о товарах. Информационная карточка товара позволит развеять все сомнения и заказать нужную запчасть без участия менеджера. Покупатель имеет возможность ознакомится с описанием, характеристиками, брендом, страной-производителем, просмотреть фото и возможно даже видеообзор на товар. Важно создать интернет магазин запчастей, наполненный всей необходимой для потенциального покупателя информацией, таким образом вероятность совершения им покупки значительно возрастает.

В процессе разработки, специалисты SWOT учитывают основные технические моменты, способствующие качественному продвижению именно интернет-магазина запчастей. Каждая страница оптимизирована и снабжена SEO-модулем, который позволяет создать мета-теги title, description, keywords, h1-h6, SEO-текст. Через админ-панель доступно редактирование файла robots.txt, добавление верификационных файлов вебмастеров и генерирование карты сайта.

Разработка сайта ремонта инструментов

Разработка сайта по ремонту инструментов начинается с анализа информации о том, ремонт какого из видов инструментов будет предоставляться сервисом. Сайт ремонта инструментов должен иметь следующую информацию (наиболее интересующая потенциальных пользователей услугой ремонта):

  • возможна ли доставка инструмента на ремонт из другого региона Украины, какие есть условия непосредственно доставки и возврата;
  • сроки предоставления услуг по ремонту инструмента, а также применяемым при этом средствам;
  • возможность предоставления гарантии на проделанные работы в случае возможного повторного выхода из строя инструмента;
  • есть ли у работников сервиса по ремонту инструментов новые комплектующие для оперативной замены старых комплектующих;
  • в идеале на сайте по ремонту инструментов должна размещаться информация касательно рабочих, предоставляющих такие услуги.

Разработка сайта ремонта инструментов и разработка сайта запчастей является приоритетной в SWOT, поскольку эта ниша бизнеса на сегодняшний день очень актуальна, поэтому потребность в создании веб-страниц возрастает. Разработка сайта инструментов для владельцев оффлайн магазинов позволит значительно расширить клиентуру, ведь узнать об такой услуге в интернете гораздо легче.

Поскольку разработка сайта обслуживания техники не заканчивается его тестированием, специалисты SWOT продолжают заниматься его продвижение, совершенствованием в дальнейшем. Важнейшим элементом сайта ремонта техники является наполнение его новым качественным контентом. Есть случаи, когда контент на таких сайтах изначально настолько сложный и непонятный простому обывателю, что они попросту отказываются заказывать услуги на таком сайте. Поэтому, сайт ремонта бытовой техники должен наполнятся понятными текстами и описаниями услуг. Кроме того, важную роль играет наличие на интернет-магазине качественных, тематических фотографий, желательно процесса ремонта и обслуживания техники. Такой контент располагает к себе потенциального клиента, увеличивает доверие к сайту по ремонту техники. Создание сайта ремонта техники должно сопровождаться описанием каждой конкретной услуги, потому что именно таким образом у потенциального заказчика услуги складывается понимание того, как именно будет происходить ремонт. Кроме того, это позволит клиенту быстро сориентироваться на сайте, понять, сможет ли мастерская решить его проблему.

Заказать сайт по ремонту техники, инструментов можно в компании SWOT. Наши специалисты в кратчайшие сроки проанализируют Ваш бизнес, составят план разработки сайта обслуживания техники. Поскольку это трудоемких процесс, заказчику не стоит уже заранее думать о быстром завершении разработки. В случае заинтересованности клиента, наши программисты, контент-менеджеры, SMM-специалисты в дальнейшем продолжат сопровождение и продвижение интернет-магазина. Разработка сайта обслуживания техники позволяет быстро внедрить все желания, которые невозможно реализовать оффлайн. Специалисты SWOT разрабатывая сайт обслуживания техники создают уникальный контент, который может привлечь потенциального пользователя этой услугой.