Разработка Веб-сервиса услуг | Ремонт-24

Дата
2016-2017 год
Вид работ
Разработка уникального Веб-сервиса "под ключ"

Задача

Цель была вывести в интернет сервис в под новым онлайн-брендом для крупного официального сервиса популярных брендов инструмента (Bosch, Karcher, DeWalt и др.) и сделать технически сложный проект настолько простым и понятным, насколько это возможно.

Решение

Комплексное решение с формированием и реализацией уникального торгового предложения (УТП) в интерфейсе и функционале сайта на основе углубленного анализа бизнеса и услуг компании.

  • Проектирование интерфейса на основе динамических прототипов с созданием поведенческого сценария
  • Уникальный дизайн
  • Адаптивная версия делает сайт удобным для ПК и мобильных гаджетов
  • Простая и удобная навигация для поиска нужных инструментов
  • Функционал закрытого сайта
  • Интеграция сайта с 1С и отдельных модулей (Binotel, Jivosite, LiqPay)
  • SMS-уведомления клиентов.
Студия SWOT разработала сайт для оказания услуг ремонта техники «Ремонт 24». Проект уникальный, аналогов ему в украинском сегменте Интернета просто нет. Мы долго выбирали подрядчика, который сможет реализовать нашу задумку при адекватной стоимости. Но даже при высокой стоимости, агентства не готовы были глубоко вникнуть в суть нашего проекта.

Уже с первого знакомства с руководителем студии SWOT стало понятно, что тут используется совсем иной подход. Вдумчивый, внимательный к особенностям нашей ниши и задачи. В итоге, реализовывалась не просто наша задумка, а проект, составленный совместно. Получилась отличная синергия нашего опыта в нише и опыта специалистов SWOT в создании конверсионных сайтов. Самый длительный этап работы, был, именно, совместная, очень подробная подготовка ТЗ проекта. Но это того стоило. Многие нюансы, которые были совсем нечеткими в нашей задумке, получили достаточную конкретность реализации. Очень понравилась работа дизайнеров и верстальщиков, в которую почти не пришлось вносить правки. В программировании смогли найти оптимальный вариант технической реализации. Смело могу рекомендовать SWOT тем, кому нужен качественный продающий сайт.
Читать полностью Свернуть
Александр Прокудин
Директор (СЕО) в ООО "Мастер Инжиниринг"
196%
количество заявок с нового сайта
ТОП-2
занимает сервис в нише по объему заказов

1 Концепция, прототипы и логотип

Удобству по понятным поведенческим сценариям уделялось особой внимание в проекте, т.к. большинство сервисов имеют неудобные и нелогичные сайты. Проектирование сложных интерфейсов на основе анализа поведенческих сценариев позволило упростить логику заказа ремонта/запчасти для интересующего инструмента и максимально сократить путь клиента до решения задачи на сайте. Результат представленный на динамических прототипах приятно удивил клиента своей простотой.

2 Главная

Новый бренд нацеленный на удобный онлайн заказ и отправку по всей Украине, поэтому была выбрана современная стилистика — минимализм и flat. Также он должен ассоциироваться на популярные массовые брендами услуг, поэтому главным примером бренда с позитивной ассоциацией — стала Новая Почта, в этом стиле был создан простой текстовый логотип.
Главная постепенно знакомит клиента с сервисом, начиная с 1го экрана с отзывами, а также удобным выбором вида, типа и бренда инструмента, позволяющим перейти к заказу с 1го экрана. Далее представлен в виде логотипов блок брендов, с которыми работает сервис и является их официальным сервисом, что позволяет перевести на следующий шаг визуалов, которые не сделали свой выбор на 1м экране, а также повышает тратсовость к сервису поднимая статус бреда благодаря уровню представленных брендов партнеров. Ниже блок О нас с краткой текстовой и видео инфомрацией для знакомства с новым брендом, а также расширенный блок реальных отзывов.

3 Страница Отзывы

Отзывы имеют повышенное значение для трастовости сервиса в онлайн формате работы, потому что именно они определяют уровень надежности и как следствие доверия к сервису. Поэтому все отзывы дополнительно собраны на отдельной странице отзывов, при этом акцент делается на реальности отзывов подкрепленные ссылкой на площадки их источники.

4 Каталог

Каталога разделена на 2 логически простых шага упрощающих поиск нужного инструмента — выбор вида инструмента, например, Электроинструмент, и дальнейшим выбором типа, например, Болгарки. После чего человек попадает на страницу карточки инструмента.

5 Карточка инструмента

Карточка инструмента одна для всех моделей данного вида техники бренда, например, Болгарка Bosch. И содержит общее фото, логотип бренда, возможность скачать прайс, описание и кнопки целевых действий «Заявка на ремонт» или «Купить запчасть».

6 Попапы

Формы заказа запчасти и заявки на ремонт максимально упрощены и содержат всего несколько простых полей с подсказками на каждом шаге, чтобы форму мог заполнить каждый. Из расчета на заказ не только профессиональными мастерами (B2B), а и обывателями (B2C).

7 Личный кабинет

Содержит страницы Заказов запчастей, Ремонтов и персональных данных. Акцент сделан на удобство отслеживания статуса заказа, для чего была реализована периодическая синхронизация с 1С. При этом внизу вкладок удобно выводиться товарный блок для допродаж — «Рекомендуемые запчасти». Также в кабинете есть возможность дозаполнить личные данные пользователя, т.к. с целью повышения конверсии в регистрации форма регистрации несколько упрощена, запрашивая только ключевую информацию на данной стадии.

8 Контакты

Содержит возможность указать адреса отделений (сервисов/точек приема и выдачи) в текущих и новых городах.

9 Другие страницы

Для новичков и не опытных пользователей для облегчения работы с сервисом реализована страница «Как мы работаем?». А также реализовали блог для дальнейшего расширения объема доступного спроса (семантики) путем работы по «длинному хвосту» SEO и контент-маркетинга.

Технологии

Front-end:
HTML 5, CSS; Adaptive (PC, mobile, tablet) & Responsive web-design, Кроссбраузерность - Chrome, Mozilla, Opera, Internet Explorer (от v.9)
Back-end:
CMS - OpenCart; Интеграции: виджет обратного звонка - GetCall (Binotel), онлайн-чат - Jivosite; оплаты - LiqPay; SMS-уведомления клиентов - TurboSMS."

Понравился сайт?