Як вибрати тип сайту для вашого бізнесу?
Пандемія коронавірусу, що охопила весь світ на початку 2020 року, дала зрозуміти, що наше життя вже ніколи не стане колишнім, і тепер більша його частина відбуватиметься online. Щоб вижити в кризу і навіть підвищити свої продажі, знадобиться налагодити віддалену комунікацію з клієнтами через соцмережі, месенджери та свій сайт.
Просування у пошукових системах, YouTube та в соціальних мережах дасть вам трафік (відвідувачів), а сайт ― конвертує їхню зацікавленість у замовлення, які принесуть вам гроші.
Так, пандемія минеться, але звички у людей, у т.ч. Ваших клієнтів залишаться, тому що нова звичка формується всього за 21 день і стає частиною поведінки.
Що робити, якщо ви ще не маєте свого сайту або поточний сайт погано вирішує завдання бізнесу? Перша відповідь на це питання, яке спадає на думку, не морочитися, а знайти швидко готове рішення на шаблоні або створити сайт на конструкторі.
Чим краще - унікальний сайт, ніж готове рішення?
Спочатку потрібно визначитися який тип сайту оптимально вирішуватиме ваші завдання. Від того, як правильно ви визначите тип свого інтернет-ресурсу та кому довірите його створення, багато в чому залежатиме успіх вашого online-бізнесу. Фахівці хорошої веб-студії підкажуть оптимальний тип сайту, але якщо ви самі хочете в цьому розібратися, розглянемо:
Основні типи сайтів із прикладами з наших робіт та популярних інтернет-ресурсів
Якщо потрібно представити Вас або компанію онлайн, при цьому ви не ставите перед сайтом завдання продавати онлайн, а хочете отримати заявки від потенційних клієнтів/партнерів або залучити клієнтів до офлайн:
Якщо ви хочете продавати - вам підійде:
Надати допомогу в пошуку, поділитися інформацією або вирішити задачу в режимі реального часу:
Це далеко не повний перелік усіх можливих видів інтернет-ресурсів, їх межі розмиті, тому не піддаються чіткій класифікації. Але ми намагатимемося внести для Вас ясність на цю тему.
Сайт-візитка ― «початок почав»
Це є основою для побудови власного сайту бізнесу. Він призначений для того, щоб чітко донести найважливішу інформацію про компанію, її товари та/або послуги, містить усі контактні дані. Іноді важко знайти межу між візитками та лендингами, тому що перші часто представлені сайтами з однієї сторінки. І часто такий онлайн-ресурс складається приблизно з 1-5 сторінок.
Як цікавий приклад наведемо створену нами універсальну односторінкову візитку для мережі торгово-розважальних комплексів (ТРК). Завдяки зручній адмін-панелі, реалізованій у цьому проекті, клієнт отримав можливість простого та зрозумілого наповнення контентом сторінки кожного з ТРК своєї мережі:ТРК "Victory Plaza", ТРК "Prospect", ТРК "Зірка".
Якщо ви плануєте розширювати свій бізнес і вже бачите, яким він буде через 3-5 років, рекомендуємо відповідально поставитися до створення свого першого сайту. Ваша візитка стане основою для побудови масштабного інтернет-проекту, якщо розробник врахує перспективу розвитку бізнесу та передбачить масштабованість ресурсу як за функціоналом, так і трафіку, підібравши правильну CMS.
Так, наприклад, описаний вище універсальний односторінковий сайт для мережі ТРК, розроблений на MODX, підтримує можливість подальшого масштабування функціоналу ― створення розділів з товарами/вітринами окремих орендарів, що може бути корисним в умовах чергового “карантину”.
Корпоративний сайт ― іміджева складова серйозного бізнесу
Корпоративний (офіційний) сайт - це розширений варіант візитки, виконаний на просунутому рівні. Крім основних напрямів діяльності, тут можна дізнатися про корпоративні цінності, місію та філософію компанії. Тут же розміщують новини, прес-релізи, інформацію про ТОП-менеджмент та вакансії. Часто такі інтернет-ресурси мають закриту частину, доступну тільки для співробітників.
Приклади таких офіційних інтернет-ресурсів: ПАТ «АрселорМіттал Кривий Ріг» и METINVEST. На цих сайтах є каталог продукції. На першому лише для ознайомлення, на другому із можливістю оформлення швидкого замовлення. Але тут немає можливості повноцінного оформлення замовлення (з кошиком та чекаутом). Специфіка продажів таких підприємств передбачає укладання договору про поставку, тому конверсійне дію потенційного покупця не замовлення, а заявка.
Інший приклад - бренд Lacoste, який почав працювати зі своїм роздрібом, трансформувавши корпоративний сайт із каталогом у повноцінний інтернет-магазин. Таким же шляхом просувався і один з наших найцікавіших проектів Zlatamebel, який еволюціонував з корпоративного сайту з каталогом преміального бренду м'яких меблів до інтернет-магазину продукції преміум-класу, успішно продає на великі суми та підвищує свою ефективність щороку.
Спочатку клієнт просто не вірив, що люди купуватимуть онлайн такий дорогий продукт, який історично продавався через роздріб (оффлайн), бо вимагав тактильного контакту ― «На дивані треба посидіти, аби зрозуміти». Але після глибокого вивчення поведінкових сценаріїв та побудови ідеального юзабіліті для даного продукту та цільової аудиторії, нам вдалося запустити інтернет-продаж цього преміального бренду.
Після додавання складного кастомного функціоналу конфігуратора на цьому сайті успішно продається меблева продукція з чеком до 13,5 тис. $ онлайн!
Цільова сторінка
Лендінг (Landing Page) - односторінковий сайт, званий також сторінкою захоплення, цільовою сторінкою.
Для швидких продажів невеликого асортименту товарів та послуг з максимальною конверсією вам знадобиться лендинг пейдж ― посадкова сторінка, на яку «приземлятимуться» ЛІДи з вашої вирви продажів. Головні завдання цієї сторінки:
- утримати увагу відвідувача;
- змусити дочитати остаточно;
- ПРОДАТИ!
Головні інструменти для виконання цих функцій - правильно складений "потужний оффер" на основі унікальної торгової пропозиції (УТП), що продає UX/UI-дизайн та текст, написаний з урахуванням особливостей поведінки цільової аудиторії.
Продаюча сторінка підходить, якщо ваш асортимент від 1 до 8-10 позицій однієї категорії товарів та/або послуг. Наприклад, лендинг барбершопу Mr.Shakh пропонує 6 перукарських послуг. Ми знайшли оптимальний лаконічний варіант вирішення даної бізнес-завдання, що продає послуги без зайвих слів, використовуючи лише 4 екрани. Цей односторінник одночасно є іміджевим сайтом-візиткою барбершопа з акцентом на власний бренд барбера.
Експерти вважають, що максимальна кількість позицій для ефективного використання властивостей лендингу, що продають ― до 15-ти. Далі його ефективність швидко падає. Але в окремих випадках їх може бути більше (до 60 позицій).
Для цього може бути використана концепція мультилендингу (Multi Landing) - динамічної посадкової сторінки, контент якої адаптується під запити користувача. Наочно це можна побачити на прикладі створеного нами сайту для нового українського бренду постільної білизни та текстилю для дому Уторова. Ми розробили нестандартне рішення, як розмістити опис критично великої кількості виробів (близько 60 позицій) разом із супутньою інформацією та організувати їх видачу на одній сторінці, що продає. Він просувається контекстною рекламою. Ми показуємо сторінку, яка відповідає пошуковим запитам.
Так, залежно від запиту, перейшовши за посиланням у рекламі, він побачить адаптовану за контентом сторінку. Наприклад, за такими запитами:
Тут комплекти білизни відрізняються призначенням, типом матеріалу та наявністю знижки, що реалізовано через фільтри. Загальна інформація про бренд, основний оффер, розмірну сітку, умови замовлення та доставки, залишаються незмінними.
Односторінкові сайти (цільові сторінки) мають обмежений життєвий цикл. Вони створюються під конкретну рекламну кампанію, акцію, мають тимчасовий оффер для продажу товарів та послуг, просуваються за допомогою контекстної та таргетованої реклами. Нерідко вони використовуються на першому етапі запуску продажів в інтернеті для тестування офферу, попиту та ніші, і після успішного запуску слід запуск повноцінного інтернет-магазину. І все ж для продажу 1го офферу, представленого 1м товаром або невеликим асортиментом товарів однієї категорії, вони можуть бути і довгостроково ефективні.
Пошукові системи з великою недовірою ставляться до односторінок, тому SEO просування лендинг досить складний і неефективний процес. А ось мультилендинг просувати таким чином реальніше, але тільки в нішах з невисокою конкуренцією. І все ж для асортименту, що перевищує 15 позицій, рекомендується розробка інтернет-магазину (ІМ).
Інтернет-магазин
Інтернет-магазини можуть мати асортимент від кількох десятків найменувань до сотень тисяч. Для прикладу ― наш кейс ― онлайн-магазин м'яких меблів середнього цінового сегменту «dommino». Цей майданчик підтримує масштабування до десятків тисяч товарних позицій, оскільки розроблено на CMS Magento. Для нас вже стала улюбленою нестандартна для онлайн-торгівлі ніша м'яких меблів. Незважаючи на всі складнощі, ми успішно продаємо онлайн меблеву продукцію з чеком вище за середній (понад 30 тис.грн) ― «Євродиван», «dommino», а навіть Premium товари дорожчі за 250 тис.грн ― Zlatamebel.
Маркетплейс: у чому різниця з інтернет-магазином?
Маркетплейс – це online платформа e-commerce (електронної комерції), інтернет-магазин, який надає інформацію про продукти/послуги його учасників, операції яких обробляються маркетплейсом або ними самими.
Згодом інтернет-магазини одного бренду чи реселера, збираючи вже більше трафіку, можуть перейти у формат маркет-плейсу, при цьому на його вітринах, крім товарів основного бренду, з'явиться і продукція інших постачальників та виробників. Однак, розробка, розвиток та просування маркетплейсу має на увазі більш високий рівень вкладень. Marketplace: найпопулярніший в Україні майданчик «Розетка™», найбільші у світі Amazon и Alibaba.
Для звичайного покупця різниця між маркетплейсом та інтернет-магазином може бути практично непомітною. Вона полягає в тому, що інтернет-магазини (ІМ) показують відвідувачу свою власну вітрину/асортимент, а маркетплейси – безліч вітрин чи товарів різних продавців. Насправді ІМ може бути і маркетплейсом. Також трансформація в маркетплейс може стати наступним етапом розвитку/масштабування функціоналу та продажів ІМ, який зібрав досить великий обсяг попиту.
Серед маркетплейсів є не лише магазини, а й сервіси, наприклад Airbnb. Так із розроблених нами цікавих проектів маркетплейсом і водночас веб-сервісом з пошуку послуг та підробітку є манго ― українська біржа завдань. Ми думали, в якому розділі помістити кейс «Манго», в цьому або в «Сервісах та порталах», оскільки він містить усі характеристики маркет-плейсу та сервісу пошуку (послуг).
Веб-сервіси та інформаційні портали
Інфопортали агрегують, знаходять та видають інформацію на запит користувача в режимі реального часу. Найвідоміші приклади Google або Яндекс, але вони самостійно не вирішують проблему відвідувача, а лише відповідають на пошуковий запит, в якому вказують посилання для вирішення.
А веб-сервіси, наприклад TripAdvisor або Booking.com, вирішують завдання користувача по найкоротшому шляху, пропонуючи у видачі конкретні рішення. У нашій практиці ми вже розробили низку цікавих Веб-сервісів у сфері пошуку послуг та виконавців, серед них, такі як біржа-фріланс/пошук послуг Манго, а також з ремонту техніки ― Ремонт-24.
До інформаційних ресурсів можна також віднести і навчальні майданчики міжнародні Coursera, українська ― МійКлас, які стали особливо актуальними під час карантину. Для віддаленого навчання створюються ресурси, де учні чи студенти отримують теорію, виконують практичні завдання, мають зворотний зв'язок із викладачами. Найчастіше тут є блок батьківського контролю. Ці сайти, як і інші, побудовані за модульною системою.
Підводимо підсумки
Справа все в тому, що чіткої градації немає і один сайт може одночасно ставитися до декількох типів сайтів, так і трансформуватися в процесі розвитку від одного типу сайту в інший. Основою є сайт-візитка, де є основні дані, які потрібні на будь-якому сайті. Головні модулі сайтобудування: візитка, каталог, новини/блог, модуль оформлення замовлень та оплати (кошик + чекают), чат/форум, контакти, форма зворотного зв'язку, закрита частина (особистий кабінет). Шляхом додавання цих модулів до візитівки отримуємо, наприклад:
- Візитка + каталог = сайт каталог (вітрина).
- Візитка + новини + закрита частина (тільки для співробітників, наприклад, внутрішній чат) = корпоративний сайт.
- Візитка + каталог + спрощене замовлення (форма заявки) = корпоративне з каталогом.
- Візитка + каталог + модуль оформлення замовлень та оплати (повний цикл оформлення: кошик та чекають) = інтернет-магазин.
І таких варіантів безліч. По суті, сайт є масштабованою структурою як по функціоналу так і по трафіку, якщо розробляти грамотно на перспективу кількох років розвитку бізнесу. Найчастіше нами береться обрій 3 роки. Важливо правильно закласти першу цеглу в фундамент свого онлайн-бізнесу, щоб вона не втратила актуальність і не доводилося робити щоразу новий сайт з “0” при не настільки значних змінах. Завдяки тому, що ми вміємо дивитися вперед, більшість розроблених нами проектів успішно розвиваються протягом багатьох років і не втрачають актуальності як технічної, так і для розвитку бізнесу.
Детальніше дізнатися про наш підхід до розробки ви можете тут. Ми готові допомогти не тільки підібрати тип сайту, а й розробити його як ідеальний інструмент для вирішення ваших бізнес задач в інтернеті з урахуванням специфіки вашої ніші. Максимально розкриємо ваш потенціал в онлайн та закладемо фундамент розвитку на перспективу. Залишіть заявку на нашому лендингу або у шапці сайту і ми зв'яжемося з вами.
