Розробка корпоративного сайту медичного центру МЦ "Мама"

Розробка сайту медичного центру

Створення медичних сайтів - це трудомісткий процес створення онлайн-сервісу, головною метою якого є просування медичного закладу. Замовниками розробки веб-сайтів для клініки є як державні, так і приватні установи, що працюють у сфері охорони здоров'я. При розробці та створенні сайтів медичних організацій необхідно враховувати всі особливості.

Розробка сайту медичного центру знадобиться для:

• державних та приватних лікарень, поліклінік;
• аптек, що працюють онлайн;
• лабораторних та діагностичних центрів;
• приватних практикуючих стоматологів;
• фармацевтичних підприємств;

Плюси створення медичних сайтів:

1. Маркетинг – якщо завдання – розробка сайту медичного центру, це дозволяє залучити більше клієнтів, дає можливість більшій кількості людей донести важливу інформацію. У такому разі клієнтів можна залучити за допомогою пошукового просування, контекстної реклами, email-розсилки та інших цифрових каналів. Використовуючи аналітику, ви зможете стежити, наскільки ви зацікавили потенційних клієнтів.
2. Комфорт - сучасний сайт дозволяє отримувати всю необхідну для людей інформацію онлайн. Крім того, можливість створення онлайн-запису до лікаря значно заощаджує час як клієнту, так і адміністратору медустанови.
3. Брендінг - сайт дозволяє людям детальніше ознайомитися з особливостями вашого бізнесу в медичній сфері, покращує впізнаваність офлайн. Також, можливість подивитися та залишити відгуки робить взаємини більш довірливими.
4. Доступ до даних набагато спрощується робота і самих лікарів, оскільки відпадає необхідність вести картку пацієнта в паперовому вигляді. Все повністю знаходиться в комп'ютері, лікар будь-якої миті може внести корективи. Щоб автоматизувати збір даних, можна зробити розробку і підключити до вашого сайту CRM-систему.
5. Необхідність, а чи не обов'язок. У наш час функціонування бізнесу залежить від того, як він представлений в інтернеті. Необхідно подбати про свій бізнес, створити максимально можливу стабільну клієнтську базу, щоб у майбутньому лише купувати, а не втрачати клієнтів.

Запис на прийом

Розробка корпоративного сайту дає можливість не лише вказати графік роботи лікарів, але й зробити реальним онлайн-запис на прийом чи консультацію до лікаря. З цією метою професійні розробники створюють спеціальну форму, за допомогою якої у клієнтів з'являється можливість знайти потрібного лікаря та вибрати потрібний час для візиту до нього. Автоматична система обліку дозволяє уникнути одночасного запису різних пацієнтів до одного і того ж фахівця на один і той же час.

Особистий кабінет

Є 3 варіанти використання цієї функції:

• клієнтська;
• лікарський;
• адміністраторський;

Залежно від того, на кого розрахований особистий кабінет, опрацьовується і його функціонал. Процес створення такого функціоналу досить непростий, але значно спрощує багато в чому функціонування медичного закладу офлайн.

Взаємодія із CRM-системою. Розробка, створення та інтеграція CRM із сайтом дозволить автоматизувати ключові процеси та підняти роботу з клієнтами на новий рівень. Таким чином з'явиться можливість проводити вивантаження прайс-листів, списків клієнтів, актуальних вікон до лікаря, місць розташування лікарень, поліклінік.

Створити сайт під ключ. Особливості та розробка

Професійні розробники знають, що для того, щоб потенційному клієнту було комфортно перебувати web-сторінці, потрібно зробити її простою, зрозумілою, але в той же час зручною і не схожою на всі інші.

Секрет успіху створення сайту клініки полягає у наступних моментах:

• створення та розробка зручної навігації дозволяє людині швидко знайти цікаву для неї послугу, отримати про неї всю необхідну інформацію. Таким чином, на сторінці клініки має бути два основних навігаційних меню: робоче та адміністративне. Перше знайомить відвідувачів із послугами медичного закладу. Адміністративне меню надає доступ до додаткової інформації.
• У процесі проектування важливим моментом є послідовне викладення інформації, чітка структура сайту. Надалі це допоможе покращити навігацію ним.
• детальна типізація послуг. Для кожної послуги, яка надається у медичному центрі, потрібно створити окрему веб-сторінку. Безсистемний опис різноманітних сервісів на одній сторінці ускладнює пошук та засвоєння інформації потенційним клієнтом.
• вибір потрібних зображень. Візуальний контент робить ваш сайт унікальним та неповторним, дозволяє виділитися серед конкурентів, завойовує довіру клієнтів. При цьому варто пам'ятати, що зображення з великим розширенням та обсягом значно уповільнюють завантаження сторінок. Тому необхідно уточнити розробникам, що потрібно налаштувати стиснення зображень без втрати початкової якості.
• дотримання одного стилю. Створення та розробка унікального сайту для клініки полягає ще й у тому, щоб усі сторінки були оформлені в однаковому стилі. Якщо бренд має свої унікальні кольори, то важливо перенести їх на сайт.
• наявність закликів до дії. Заклики до дії - це кнопки або посилання, які закликають людину замовити послугу або здійснити покупку, залишити заявку або записатись на консультацію.

Адаптація та розробка сайту під мобільні пристрої

Важливим моментом є те, що в процесі створення унікальних сайтів для клінік має бути продумана розробка мобільних програм. Левова частка інтернет-трафіку посідає мобільні телефони, набагато рідше використовують комп'ютери, саме тому потрібно адаптувати сайт під смартфони та планшети, які працюють на платформах iOS та Android. Слід зазначити, що створення мобільного додатка є більш актуальним для великих мережевих проектів у медичній індустрії, ніж для локального бізнесу.

Як підвищити лояльність користувачів та яка необхідна для цього розробка модулів

1. Можливість оплати послуги чи товару онлайн. Використання такої можливості принесе чимало користі як клієнту, так і власнику бізнесу. За допомогою впровадженої платіжної системи можна значно автоматизувати фінансові процеси у бізнесі, тому якщо відбувається розробка корпоративного сайту для клінік, потрібно це врахувати.
2. PUSH-повідомлення для користувачів веб-сторінки. За допомогою цієї функції повідомлення надсилаються в особисті клієнту. У такий спосіб можна нагадувати про запланований візит до клініки. Це більш раціонально, ніж відправляти повідомлення на e-mail, оскільки там вони можуть потрапити в непрочитані або спам, у випадку з повідомленням PUSH вони доходять до адресата миттєво.
3. Оцінки та відгуки про лікарів. Підвищення довіри від уже постійних клієнтів та нових ніхто не скасовував. Крім того, ймовірність того, що відгук про тебе та твій професіоналізм може прочитати велику кількість людей, значно стимулює і самих лікарів.
4. Чат підтримки на веб-сайті. Наявність чату підтримки на сайті дозволить швидко відповідати на поставлені користувачем питання, тим самим зацікавити своїми послугами більшу кількість людей. У той же час, щоб заощадити час персоналу, відповіді на стандартні питання потенційних клієнтів можна автоматизувати, в той час як відповіді на конкретні питання варто давати за допомогою спеціаліста, що постійно перебуває за комп'ютером.
5. Створення основи історії хвороб. Можливість переглянути свою історію хвороб в особистому кабінеті відіграє важливу роль у створенні корпоративного сайту клініки. Впровадження цифрової бази дозволить позбавити персонал і клієнта заповнення карток вручну, а також подальшої їх втрати.
6. Розділ із новинами. Де ж клієнтам дізнаватися новини у сфері медицини чи фармацевтики, як не на вашому сайті? Крім того, новинний розділ дозволить висвітлювати наближення заходів у своєму медичному закладі.

Створення дизайну корпоративного сайту

Велику роль під час створення платформи медичних послуг відіграє те, в якому стилі та як вона буде оформлена. Тому потрібно брати до уваги такі фактори:

1. Орієнтуватися виключно на найкращі UX-практики. Інтерфейс сайту необхідно зробити максимально простим та зрозумілим для користувача. Для того, щоб дістатися до пункту «особистий кабінет» або «записатися на прийом онлайн», потрібно мінімальна кількість кліків.
2. Айдентика сайту Ваша сторінка повинна мати корпоративну ідентифікацію, яка підвищує впізнаваність та образ бренду, формує в очах клієнта чітке уявлення про бізнес. Соціальні мережі, веб-сайт, інтер'єр офісних приміщень повинні бути виконані в одному стилі.
3. 3D дизайн. Сучасне ноу-хау у створенні унікального сайту для клініки. Фахівці застосовують технологію монтажу фото на 360 градусів, що дозволяє клієнту віртуально перенестись у приміщення та відтворити картину потенційного майбутнього візиту. Називається це тривимірний тур, технологія масово використовується, коли йде розробка сайтів клінік у країнах.
4. Багато фотографій. За допомогою фотографій можна значно збільшити впізнаваність бренду та довіру до нього. Всім давно відомо, що зображення більше привертають увагу, ніж текст, тому там, де клієнт полінуеться читати, там він обов'язково подивиться на фотографію. 3 важливі моменти:

• фотографія повинна бути зроблена професіоналом та якісно оброблена;
• зображення повинне відповідати тексту під ним і гармонійно вписуватися в дизайн сторінки, не відрізнятися кольорами;
• завантаження його має відбуватися максимально швидко.

5. Інтерактивність. Для того, щоб встановити з потенційним клієнтом клініки емоційний зв'язок, необхідна розробка та подальше використання ненав'язливих плавних переходів, анімацій та живих фонів, створення сайтів зі статичними сторінками вже минуле століття.
6. Сертифікати, що підтверджують. При створенні сайту для медичного центру обов'язковою умовою є публікація ліцензій на провадження медичної діяльності від Міністерства охорони здоров'я, а також сертифікатів, що підтверджують кваліфікацію фахівців медичних закладів. Оскільки Google перевіряє сайти, пов'язані зі здоров'ям на EAT – експертизу, авторитет та надійність, це обов'язковий аспект.

Розробка корпоративного сайту для клінік та реалізація технічного завдання – прерогатива професійного project-менеджера. Щоб створити медичний сайт, потрібно знати і розуміти ази, робота в цьому напрямку з року в рік не могла пройти безслідно. Кваліфіковані проект-менеджери SWOT за цей час отримали безцінний досвід, шляхом спроб і помилок, постійних «розборів польотів» їм вдалося вдосконалити механізм створення унікальних сайтів клінік. Орієнтація не тільки на побажання клієнта, а й на об'єктивну ситуацію з бізнесом дозволяє нашим фахівцям оперативно вносити корективи в процес розробки корпоративного сайту для клінік без шкоди кінцевому продукту.

Створення медичного сайту під ключ. Способи SEO оптимізації та розробка корпоративного сайту для клінік

У даному розділі розглянемо всі тонкощі та нюанси при створенні медичних сайтів і що потрібно враховувати при розробці веб-сайтів для клінік:

1. Використання у тексті сайту читабельних посилань. Посилання на веб-сторінки партнерів або на сторінки з додатковою інформацією є невід'ємною частиною тексту. Для покращення ранжування та зручності користувачів, URL-адреси в ідеалі мають містити ключове слово, бути короткими та читатися з легкістю.
2. Продуктивність сайту У пошуковій системі позиція сайту багато в чому залежить від того, з якою швидкістю завантажується сторінка в браузері користувача. З травня 2021 року формуючи пошукову видачу, Google ставить пріоритет швидкості завантаження сайту ледь не на 1 місце. Щоб підвищити продуктивність, варто використовувати швидкий хостинг з CDN, а також удосконалювати зображення і код. Розробка його досить складна, потрібно залучати фахівців.
3. Використання мета-тег. Такі мета-теги, як Title та Description, відображаються на сторінці пошукової видачі. У той же час, Description періодично може формуватися автоматично пошуковим ботом із деяких частин тексту на сторінці, то Title основний ресурс для мета-тег. У ньому обов'язково має бути ключове слово, розкриватися зміст тексту, і він повинен залучати користувачів до переходу на сторінку.
4. Використання безпечного протоколу під час створення сайту для медицини під ключ. На сьогоднішній день практично жоден сайт або веб-сторінка не може нормально працювати без безпечного протоколу HTTPS. По-перше, безпечний протокол дозволяє якісно захистити дані всіх користувачів медичного сайту, а також убезпечує будь-які фінансові операції на сайті. По-друге, за відсутності протоколу безпеки на сайті, під час відвідування веб-сторінки браузер сигналізує попередженням, а це значно зменшує конверсію сайту.
5. Переслідування концепції «нав'язливої ​​оптимізації». SEO оптимізація відіграє важливу роль в інтернет-маркетингу незалежно від галузі. Але варто пам'ятати, що головне завдання правильно зацікавити користувача та забезпечити йому доступ до необхідної інформації, але ніяк не залучити на сайт за будь-яку ціну. Тому переспам «ключовиками» використання непотрібних посилань, багатообіцяючі заголовки — типові помилки, які потрібно уникати.
6. Використання SCHEMA.ORG. Використання основними пошуковими ресурсами єдиної стандартної семантичної розмітки (SCHEMA) дозволяє визначити, про що йдеться в тексті. Стандартна HTML розмітка дає відповідь браузеру як правильно відобразити сторінку. Таким чином, на пошуковий запит користувача відповісти виходить точніше.

Які ж етапи та яке створення медичного сайту під ключ використовують у SWOT

Якщо ми беремося за справу, то супроводжуємо проект від отримання інформації та складання ТЗ до супроводу проекту після його запуску. Кожен проект з розробки сайту реалізується командою під керівництвом професійного проект-менеджера.

1. Етап 1 - аналіз ринку та складання технічного завдання. Щоб створити медичний сайт, необхідно отримати інформацію від замовника, потім відбувається уточнення бачення замовником кінцевого результату, аналіз поточного стану бізнесу, збір та аналіз інформації про найближчих реальних конкурентів.
2. Етап 2 – розробка проекту унікального дизайну інтерфейсу веб-сторінки (з урахуванням айдентики). Дизайнер, зважаючи на заплановані функції сайту, блоки контенту, інтерактивні можливості, розробляє макети сторінок. Йдеться про особистий кабінет для отримання результатів аналізів, що налаштовуються нагадування про майбутній візит до лікаря. Потім, на основі цього йде розробка дизайну адміністративної та користувальницької частин веб-сторінки.
3. Етап 3 - програмування. Виключно після погодження дизайну проект-менеджером та замовником, відбувається розробка програмного забезпечення сайту клініки. Це прерогатива команди програмістів чи розробників. Створення проектів відбувається на базі PHP-фреймворків. Переважна більшість, відкрита для впровадження на сайт складних інтерактивних елементів, навіть для інтеграції з базами даних клієнтів.
4. Етап 4 - тестування, виправлення помилок, виправлення допущених помилок. Розробка добігає кінця, вже доведений до пуття сайт проходить кілька кіл тестування, QA-інженер тестує різні варіанти роботи сайту, таким чином виявляючи помилки ще до запуску веб-сторінки.
5. Етап 5 - повна підтримка після запуску. Робота SWOT на цьому етапі не закінчується, оскільки після закінчення розробки сайту медичного центру під ключ ми надаємо послуги з підтримки та обслуговування сайту на вигідних умовах. У такому разі ми просуваємо сайт у всіх пошукових системах, оновлюємо контент, здійснюємо підтримку програмного та серверного забезпечення.

Якщо створити медичний сайт, це дозволяє нам реалізувати такі функції:

1. Створюємо віконце запису на візит до лікаря чи здачу аналізів. Клієнт обирає оптимальний час візиту, залишає заявку, попередньо заповнюючи анкету з особистими даними. Після цього приходить доказ. Паралельно адміністратор отримує підтвердження у формі внутрішнього сповіщення. Таким чином, весь цей процес відбувається досить швидко.
2. Впроваджується графа актуального графіка прийому конкретного лікаря, вказується період його відсутності у клініці (відпустка тощо). Ця інформація практично завжди вноситиметься автоматично з вже існуючої бази, але робити це можна вручну теж. Сайт видає актуальну інформацію про вільний час лікаря, при цьому неробочі дні стають неактивними.
3. Виводиться клавіша перегляду результатів аналізів. В особистому кабінеті є можливість переглянути результати аналізів, попередньо ввівши додатковий пароль цієї категорії інформації.
4. Особисті кабінети постійних клієнтів, що підключаються до CRM. Практично кожен приватний медичний заклад має вже сформовану клієнтську базу, тому за допомогою підключення з CRM можна підтягнути в особистий кабінет постійного клієнта інформацію про попередні відвідування клініки, інформацію про договір на надання медичних послуг з клінікою. Підключення CRM зі специфічними можливостями, звітами та документами, що формуються самостійно, дає можливість адміністративній стороні працювати з великим обсягом інформації.
5. Дашборди для партнерських клінік та підключення до баз даних страхових компаній. У процесі розробки сайту медичного центру інтерфейс створюється для виконання кожного конкретного процесу. Це потрібно, щоб оптимально налаштувати роботу з базами даних контрагентів, а також для надання їм обмеженого (вибраного адміністратором) обсягу внутрішньої інформації клініки через АРІ.
6. Створення розділу з тематичними чи інформаційними каталогами. Необхідно створити подібний функціонал для інформування клієнтів, доведення до них новин у медичній сфері.

Розробка сайту медичного центру командою професіоналів SWOT дає можливість реалізувати весь спектр зазначених вище функцій для оптимального настроювання роботи сайту медичного центру.

На що ще варто звернути увагу, якщо йде розробка сайту медичного центру чи лікарні?

Відображення інтерактивної карти Google. Найкраще буде зробити це не тільки на стартовій сторінці сайту, але і на кожній наступній. Це дозволить пацієнтові заздалегідь прокласти оптимальний маршрут, а також величезним плюсом для адміністрації клініки. Також, безпосередньо на карті можна розмістити докладніше схематичне пояснення особливостей розташування клініки із зазначенням усіх можливих шляхів доїзду. Додається така карта на сайт виключно після реєстрації медичного закладу в Google Мій бізнес.

Опрацювання особливостей футера сайту

Мало хто знає, що означає це слово, тому пояснюємо. Футер сайту – це візуальні елементи, які розміщуються у нижній частині сторінки. Цілком нормальним є відмінність футера на «Головній» від решти як зовні, так і за змістом. Але за стандартом його роблять однотипним для кожної сторінки сайту. Який має бути його зміст?

1. Інформація або посилання на ліцензію щодо дозволу надання медичних послуг.
2. Логотип і так би мовити, девіз вашої установи, щоб у клієнта одразу формувалося враження про бренд, розташовується праворуч унизу десктопу.
3. Наявність філій клініки в інших містах, їх адреси та актуальний графік роботи.
4. Рейтинг медичного закладу — здебільшого відображається у вигляді зірочок, які залишають біля відгуків клієнти.
5. Додаткове меню послуг – рекомендується вказувати в ньому не всі послуги, якщо їх дійсно багато, а лише ключові.
6. Інформація про партнерів медичного центру, іконки соціальних мереж, посилання на цікаві статті.

Футер не повинен бути надто великим і втомлювати клієнта після ознайомлення з основною інформацією, а лише доповнювати її.

Крім того, важливими елементами стартової сторінки, які значно покращують та розширюють її маркетингові особливості, є:

• Наявність ікони чату, за допомогою якої потенційні клієнти можуть в режимі реального часу отримувати відповіді на запитання, що задаються ними. Це робить аудиторію лояльнішою до клініки, значно збільшує кількість звернень із сайту. Але в цьому є й мінус — один чи кілька операторів мають постійно бути на місці та відповідати на запитання. Варто зазначити, що ця технологія дуже корисна.
• Можливість швидкого замовлення дзвінка.
• Розділ "Акції" або "Спеціальні пропозиції". Найчастіше звернути увагу на них допомагає слайдер, але можна і вбудувати в структуру стартової сторінки окремий блок.
• На «Головній» можна відобразити вартість затребуваних послуг, а також зробити посилання на окремий розділ з повним переліком цін.
• Блок "Новини" або "Статті" оптимально впишеться на стартову сторінку.
• Розміщення окремих фотографій у форматі «каруселі» та можливість переходу на сторінку фотогалереї.
• Інформація про нагороди та сертифікати медустанови.

Можна самостійно продумати додаткові елементи у розробці сайту медичного центру та узгодити їх із проект-менеджерами, щоб вони могли їх впровадити.

Як безпосередньо відбувається процес розробки та створення сайту для оздоровчого центру

Розробка медичного сайту має свої нюанси:

замовник порівнює рейтинги та відгуки маркетингових агентств, вибираючи найбільш підходяще;

укладається договір про надання послуг із розробки сайту медичної установи (у більшості випадків робота юристів з боку замовників);

оплата за надання послуги веб-студії.

Важливим моментом під час виборів маркетингового агентства є досвід надання послуг такого формату та його умови.

Розробка сайту для медичного центру відбувається у 6 етапів:

1. Узгодження завдань та складання технічного завдання. Відповідно до побажань та бачення клієнта, маркетингова студія готує завдання. Важливий момент — чим точніше замовник окреслить завдання, тим менше часу піде на його виконання та можливе внесення поправок.
2. Розробка дизайну. Насамперед створюється дизайн першої сторінки, після чого його показують замовнику для узгодження. Тільки після цього спеціалісти розробляють дизайн внутрішніх сторінок.
3. Розробка процесу верстки. На цьому етапі відбувається верстка сторінок, обробляється їхня адаптивність. Спочатку верстається комп'ютерна версія сайту, потім мобільна.
4. Розробка моделі програмування. Готова верстка встановлюється CMS. Сайт набуває фізичного вигляду.
5. Внесення на сайт інформації. Контент може створюватися як працівниками медустанови, і фахівцями маркетингового агентства (переважно це прерогатива других). Підготовлені матеріали розміщуються на сторінках сайту. При підготовці текстів на специфічну тематику можливо буде потрібна допомога кваліфікованих лікарів.
6. Тестування. Відбувається перевірка працездатності сайту.

Дотримуючись вищезгаданої інформації, фахівці SWOT можуть створити сайт для оздоровчого центру. Щоб бренд був правильно та точно представлений в інтернеті, необхідно замовити створення унікального корпоративного сайту спеціалістів SWOT. Створення корпоративного сайту з нуля може зайняти від кількох днів до місяця, все залежить від заздалегідь затвердженого плану з урахуванням усіх нюансів.