Создание интернет-магазина Premium продукции | Zlatamebel
Задача
Стать лучшим брендом премиум сегмента мягкой мебели в интернете и увеличить offline продажи — «Сделать так чтобы сайт не продавал но вызывал желание прийти и купить в салоне.»
Решение
Мы превзошли ожидания Клиента, не только увеличив offline продажи, но и смогли одними из первых продавать премиальный продукт online. Наши специалисты “упаковали” продукт и создали лидирующий в Украине и лучший в СНГ корпоративный сайт в Premium сегменте мягкой мебели, который воплотил интернет-стратегию в действии и обеспечил синергию onlne и offline — «когда офлайн и онлайн работают как одно целое».
- Редизайн логотипа с созданием нового легкого фирменного стиля
- Уникальный дизайн сайта, где каждый шаг пользователя продуман до мелочей и ведет к покупке
- Адаптивная верстка дает удобство использования на ПК и смартфонах
- Программирование функционала и повышение скорости сайта упрощают выбор дорогой мягкой мебели
- Ноу-хау решение по фильтрации еще раз доказало уровень нашей команды (это считалось невозможным для используемой CMS — OpenCart 2)
- Интеграция сторонних модулей (IP-телефонии, СRM, email-маркетинга и др.) улучшила взаимодействие с клиентами
- Сохранение высоких позиций в поисковых системах
- Создание уникальных видеороликов и статей для сайта
- Постоянное улучшение проекта с внедрением более эффективных решений.
Концепция сайта
Большие амбициозные цели — выхода на новый уровень и лидерства в онлайн нише достигаются не теми же инструментами, что простые. Бренд предстал в совершенно новом свете — новый сайт стал светлым, современным и минималистичным. Мы использовали достаточно воздуха и актуальные тренды дизайна от Apple и других компаний задающих тенденции, совместив с примерами стилистики европейских брендов воплощающих видение собственника.
1 Концепция и Главная страница
Новый сайт должен стать имиджевым, передавать дух и европейские ценности бренда. Поэтому новая стилистика отражённая в Главной стала выходом на новый уровень позиционирования бренда. Он предстал в новом свете — более европейским и современным, чтобы конкурировать в восприятии целевой аудитории с европейскими брендами.
Реакция Клиента на дизайн Главной была краткой и информативной — «Это бомба!». Мы смогли передать ту стилистику и дух бренда, который хотел донести Клиент, присущую премиальным автобрендам как Mercedes и авилиниям.
Главная по итогу основной разработки содержала всего 4 блока: слайдер с имиджевыми фото и основными категориями в порядке их популярности, краткий блок «О компании» для знакомства с брендом и его ценностями, блок популярных по SEO категорий и стилей, блок захвата для дизайнеров с креативным баннером. Ее краткость была продуманным шагом, т.к. ни чего не отвлекало от перехода к выбору товара, поэтому она прекрасно решала свои задачи — максимальной конверсии в дальнейшее действие.
2 Не просто Каталог
Сделали стильный и современный каталог. Простой на первый взгляд, но довольно технически прогрессивный. Главной особенностью стала фильтрация для SEO. Мы смогли в обход ядра движка (CMS) реализовать работу ЧПУ URL по пересечению фильтров, что ранее считалось невозможным для Opencart 2.
3 Карточка товара
Визуальная простота скрывает продуманность структуры и реализации элементов по юзабилити под каждый шаг пользователя.
Карточка встречает пользователя широкоформатным слайдером удобным для показа больших товаров — модульных диванов, являющимися «китом продаж» (на тот момент), далее цена «от» и кнопка заказа. Ниже представлены необходимые блоки с вспомогательной информации для принятия решения о покупке: описание, чертежи с размерами и хар-ками, видео-раскладки и отзывы.
4 Попап заявки
Лаконичная форма оставить заявку на товар имела высокое юзабилити, т.к. содержала минимум информации для повышения конверсии в заявки: название модели, цена «от», имя и телефон. Она стала чрезвычайно эффективной для получения заявок с сайта, показав значительный рост конверсий и, как следствие, рост продаж.
Важным аспектом стало то, что форма имела название «Оставить заявку», а не «Оформить заказ», т.к. заявка не обязует потенциального клиента к покупке, что упрощает прохождение данного психологического барьера при большом чеке. Таким образом, мы обеспечили максимальную конверсию в заявки, а далее обработку лидов осуществляли менеджеры, т.к. в данной нише консультация в большинстве случаев является важным элементом перед покупкой.
В конечном итоге мы перевернули сознание Заказчика, который не верил, что можно продавать такой дорогой продукт в онлайн.
5 Блог
Удобный блог не только для SEO, а и контент-маркетинга содержал переходы на товары, чтобы превращать запрос аудитории по «длинному хвосту SEO» в решение и продажи.
6 Контакты
Данному разделу уделялась важная роль, поскольку для ниши мягкой мебели наличие салонов является критически выжным для продаж. Так как больший объем сбыта осущствляется через/с включением розницы, а компания имеет одну из крупнейших розничных сетей в Украине (что является важным конкурентным преимуществом), то на главной странице Контактов оставили реализацию развернутого перечня городов с интерактивной Google-картой, чтобы показать масштаб компании и ее «рыночную силу» и повысить доверие к бренду. После выбора города, пользователь попадает на страницу салонов города, где может выбрать наиболее удобный по расположению салон. На странице салона содержиться более детальная инфомрация по салону — слайдер, чтобы пользователь легче нашел салон в ТРЦ, адрес и контакты, местоположение салона на карте.
7 Страница дизайнерам
Не смотря на то, что страница была выполнена бонусом на основе нарисованного быстро прототипа по контенту клиента — она оказалась очень эффективной для привлечения и стимулирования дизайнеров к работе с компанией. В том числе благодаря данной «упаковке» клиент вывел сотрудничество с дизайнерами на новый уровень эффективности в нише.
8 Другие страницы
Другие информационные страницы были реализованы на основе функционала типовых информационных страниц, что позволило быстрее стартовать с оптимальным бюджетом, не выполняя дизайн всех мало-значимых страниц, а сфокусировавшись только на основных, где выполняются действия пользователей связанные с конверсией.
9 Интеграции
Интеграция и настройка модулей (online-чата, IP-телефонии с Call-трекинг и виджета обратного звонка, СRM, email-маркетинга) повысили эффективность взаимодействия с покупателями.
10 Верстка и адаптив
Сайт адаптивный и резиновый. Адаптивность обеспечивает удобство использования сайта и выбора товаров с любых устройств — ПК, планшетов и даже смартфонов, а также разрешений и браузеров.
Технологии
Создание мебельного сайта
Многие частные предприниматели, занимающиеся продажей мебели, сталкиваются с проблемой упадка продаж. В большинстве случаев панацея только одна — разработка мебельного сайта. Потому что как сказал Билл Гейтс — «Если твоего бизнеса нет в интернете — у тебя нет бизнеса. Необходимо понимать, что создание сайта мебели — это возможность донести покупателю ту информацию, которую невозможно донести офлайн. Кроме того, разработка сайта мебели — это в первую очередь прерогатива аналитиков, маркетологов и дизайнеров, в последнюю очередь — программистов. Разработка мебельного сайта должна обеспечить удобство как владельцу сайта, так и потенциальному клиенту магазина.
Перед тем, как начать создание уникального сайта мебели нужно понять, а нужен ли он вообще? Многие консервативные предприниматели не желают ничего менять, отклоняя преимущества интернет-магазинов. Если создать сайт мебели, то потенциальный клиент может просмотреть весь ассортимент в одном месте, отфильтровать мебель по конкретным категориям, не утомляя себя длительными прогулками по магазину. В то же время, предприниматель имеет возможность сэкономить на аренде помещения под магазин, найме на работу продавцов и другого персонала.
Далее поговорим подробнее о том, как создать сайт мебели эффективным.
Погоня за всем сразу — табу
Чтобы создать корпоративный сайт мебели нужно проработать план, но характерно, что при утверждении плана индивидуальной разработки сайта мебели заказчик хочет охватить все имеющиеся у него товары сразу и добавить их на сайт. Он считает, что таким образом продажи стремительно пойдут вверх. Но это глубокое заблуждение. Когда идет разработка мебельного сайта, в первую очередь нужно добавить на сайт самые подходящие по всем критериям позиции для клиента.
То есть, заказчик и специалист SWOT определяют, какая мебель будет пользоваться спросом у клиента (если это не понятно после офлайн продаж). Создание мебельного сайта включает в себя и продвижение товара, написание уникального контента, настройку рекламной кампании, обработка фото и видео. После первых результатов комплексного продвижения, можно постепенно добавлять новые товары, параллельно следя за конверсией добавленных вначале. Это позволит соблюдать ритм продаж одного товара — добавление другого, а также позволит при создании мебельного сайта оперативно вносить коррективы работу сайта.
Что нужно, чтобы создать корпоративный сайт мебели приносящим доход
Немаловажным аспектом является дизайн. Разработка мебельного сайта включает в себя и дизайн страницы. Если заказчик считает, что максимальное наполнение сайта разноцветными элементами и деталями будет стимулом потенциального покупателя совершить покупку — то это полное заблуждение. Нужно понимать, что мебель сама по себе уникальная вещь и в дополнительном цветовом оформлении не нуждается. Главная задача — создание сайта каталога таким образом, чтобы привлечь внимание покупателя. Использование «кричащих» цветов не актуально, создание уникального интернет магазина мебели сопровождается легкими и ненавязчивыми пастельными цветами в минималистичном стиле.
Удобство разделения по категориям
Прежде чем заказать корпоративный сайт, нужно продумать создание каталога сайта. Это позволит разделить мебель по категориям, поэтому еще на начальном этапе создания сайта мебели специалист создает логичную структуру каталога сайта, чтобы посетитель смог легко и быстро найти все необходимое. Заказать каталог сайта можно разной структуры, мебель разделить в зависимости от производителя, габаритов, материала изготовления и т.д.
Чтобы создать корпоративный сайт мебели нужно продумать правильный набор опций. Создание уникального интернет магазина мебели подразумевает под собой и набор множества свойств, которые потенциальный покупатель может самостоятельно подбирать. Но возможность такого подбора предусматривается заранее. Немаловажную роль играет выведенная на первую страницу или размещенная на видном месте кнопка заказа товара и обратных контактов. Кроме того, чтобы человек добавляя товар в корзину уже четко понимал все его параметры, нужно это указать при описании.
Еще одна довольно частая ошибка при создании сайта мебели — некоторые заказчики выступают против размещения типов тканей и цвета на сайте. С целью заменить это, корпоративный сайт под ключ ссылками на сайт производителя, где их все можно посмотреть. Но разработка корпоративных сайтов с такими опциями негативно оценивается покупателями, поскольку у них значительно усложняется поиск информации о конкретном товаре, и к тому же, информация может подаваться в усеченном виде. Также, покупателю необходимы эти все параметры и особенности конкретной мебели, чтобы указать их при заказе. Такие моменты снижают конверсию.
Поэтому, при создании сайта мебели лучше реализовать опцию выбора ткани и цвета. Выбранный цвет переносится на диван, чтобы было примерно понятно, как мебель будет выглядеть в реальности. Безусловно, это не самый простой вариант, потому что создание уникального интернет магазина мебели с такими опциями подразумевает создание возможности в графическом редакторе перекрашивать каждый диван и загружать фотографии на сайт. Такой процесс занимает немало времени, но положительный результат гарантирован.
Разработка корпоративных сайтов с качественным контентом
Специалисты SWOT не оставят без внимания наполнение сайта качественным контентом. Если заказать корпоративный сайт мебели с уникальным и качественным контентом, то можно решить сразу несколько задач. Во-первых, продвижение магазина происходит быстрее, во-вторых, облегчает клиенту возможность выбора. Хороший прием при разработке мебельного сайта — сделать фото всей мебели в интерьере. Таким образом, если создать корпоративный сайт мебели правильно, то покупатель уже сразу может представить, как та или иная вещь будет смотреться в помещении, может примерно оценить ее габариты, особенности.
Прежде чем заказать сайт каталог мебели, необходимо продумать возможность размещения связанных товаров. Считается, что это самый очевидный способ увеличить средний чек, но как ни странно, практически ни один мебельный интернет магазин не пользуется таким приемом. Основная причина не внедрения такой опции — сложная настройка, поскольку комплекты необходимо подбирать вручную в зависимости от желаемых характеристик и особенностей. Но даже если при создании сайта мебели приходит понимание, что товаров на нем будет много, то настройка этой функции принесет свои плоды. Выглядит все довольно просто. Покупая, например, кровать, должна быть рекомендация на приобретения матраса к ней или прикроватной тумбы. Если вы покупаете стулья, табуреты, то идеально было бы рекомендовать приобрести чехлы к ним. Конечно, чехлы не являются мебелью, но возможность купить их сразу будет огромным плюсом. Корпоративный сайт под ключ позволяет заказать у специалистов SWOT разработку сайта, дальнейшую оптимизацию в процессе продвижения и техническую поддержку работы сайта. А, при необходимости, даже создание интернет-магазина мебели на его основе, путем добавления корзины, чекаута и другого требуемого функционала.
Внедрение понятных условий доставки и возврата товара в интернет магазине
При индивидуальной разработке сайта мебели указанному выше разделу необходимо уделить должное внимание. Доставка мебели имеет массу особенностей, самые основные из которых:
- отсутствие фиксированной цены на такие услуги;
- возможность подъема в конкретную квартиру с дальнейшей установкой;
- возможность возврата мебели.
Таким образом, условия доставки необходимо доступно описать на сайте, чтобы в последствии клиента не ожидали какие-либо сюрпризы. Можно решить этот вопрос банально, как и делает большинство отечественных интернет магазинов мебели — они попросту закладывают стоимость доставки в начальную стоимость товара, и таким образом нет отвлечения у клиента на этот пункт. Настройка взаимодействия со службами доставки — немаловажный аспект. Это значительно упрощает процесс оформления и обработки заказа. Индивидуальная разработка сайта мебели отличается тем, что под каждый конкретный случай прорабатываются и варианты доставки, подключаются дополнительные сервисы.
Например, специалисты SWOT помогут настроить такую интеграцию со службой доставки, что последние сразу же формировали накладную не теряя время. Соответственно, если доставка осуществляется не магазином самостоятельно, а через службу доставки (т.е. стоимость самой доставки устанавливается Новой Почтой либо же другой компанией, а не включена в стоимость товара) сразу же происходит оценка стоимости такой услуги и менеджер интернет магазина сразу же имеет возможность отслеживать это на сайте.
Создание мебельного сайта и внедрение опции рассрочки и кредита
Прежде, чем создать сайт мебели, нужно понимать, что далеко не все люди могут оплатить товар одним платежом. В связи с этим, покупка мебели в кредит становится все более популярной. Чтобы расположить к себе клиентов, нужно прописать на сайте понятные условия предоставления кредита или рассрочки. Кроме того, огромным плюсом при разработка корпоративных сайтов мебели является интеграция сервисов по оплате приобретаемого товара онлайн. LIQPAY, WAYFORPAY, Portmone — оптимальные сервисы, их наличие на сайте интернет-магазина мебели сделает его более популярным.
Шоу-рурм, как новый инструмент продаж
Далеко не все люди могут оценить онлайн шопинг, особенно если речь идет о выборе мебели. Конечно, оптимальным условием высоких продаж является наличие офлайн и онлайн магазина, но если с первым есть проблемы, касающиеся высокой стоимости арендной платы, то можно обустроить шоурум. Главный плюс — не обязательно располагать его в центре города. Можно обустроить его где-то между дворами. Плюс в том, что помещение не должно быть очень большое, а выставить там можно самые популярные товары. Создание мебельного сайта с подкрепленным наличием шоурума может принести очень хороший результат.
Создание интернет магазина мебели под ключ
Необходимо выделить 4 основных момента, на которых будет строиться весть процесс создания уникального сайта мебели:
- Создание сайта мебели стартует с аналитики и разработки стратегии. Чтобы сделать качественный рабочий проект, нужно определить четкий вектор движения. Аналитика дает возможность оценить конкурентов, понять их сильные и слабые стороны, изучить целевую аудиторию, ее потребности. В результате, полученные данные позволяют приступить к разработке стратегии. Таким образом формируется постоянная концепция, конкретные задачи и методы реализации проекта.
- Графический дизайнер SWOT в процессе разработка сайта мебели создает элементы для него и полностью рисует его. Подбор нужных цветов, форм, шрифтов — все за ним. Также, разработка размеров элементов. Использование сайта — важнейший элемент, графический дизайнер уделяет этому максимум внимания. Чтобы создать корпоративный сайт привлекательным, нужно изначально его сделать понятным, интересным, простым, но в то же время не забывать о стиле. Профессионалы SWOT создают корпоративный сайт под ключ, поэтому дизайну уделяется особое внимание.
- Прототип позволяет увидеть, как будет выглядеть сайт в конечном итоге. Прототип включает в себя все технические особенности сайта, цвета, использующиеся при его создании, выведенные кнопки и т.д. По сути, разработка мебельного сайта заключается в создании схемы, в которой фиксируются все нюансы. Для этого используются специальные программы. После утверждения прототипа создается техническое задание, далее происходит подключение технических специалистов, которые следуя заданию, делают сайт рабочим.
- Разработка и запуск сайта. Создание сайта мебели заканчивается после окончания написания кода программистами. Но прежде чем запустить сайт, его тестируют, так как велик риск того, что будут на первом тесте обнаружены баги. Как это часто случается, создать корпоративный сайт мебели нужно в сжатые сроки, а это может накладывать отпечатки и на качество работы.
Создание интернет магазина под ключ можно исключительно с помощью специалистов, которыми являются сотрудники SWOT. Мы поможем создать корпоративный сайт мебели, который будет гармонично дополнять офлайн магазин, приносить стабильно высокий доход, а клиенты будут радоваться качеству интернет магазина и с удовольствием совершать в нем покупки.
Также, каждый раз применяется индивидуальная разработка сайта мебели, то есть наши специалисты разрабатывают стратегию продвижения под каждый конкретный сайт мебели.